≪大阪府豊中市≫大手企業内＊カスタマーサポート＊リーダー候補募集
日本アスペクトコア株式会社
給与：月給 224,000 円 - 239,000円 月給：224000円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回
●土日祝対応可能な方は、シフト手当5000円を別途支給/月給：229000円
●入社半年後、リーダー職についた方は、リーダー手当10000円を別途支給/月給：234000円
※リーダー手当にはシフト手当が内包されています
●別途交通費全額支給
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府豊中市
（変更の範囲）会社の定める事業所
＜交通アクセス＞
北大阪急行南北線 千里中央駅（徒歩2分）
大阪モノレール 千里中央駅（徒歩5分）
※エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません
仕事内容
大手OA機器メーカーのカスタマーサポート業務
＜コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務＞
5名ほどのチーム制なので、質問しやすい環境です♪
お客様のお困りごとに対して
電話やメールでサポートする事務です。
受付したデータを入力（専用システム使用）したり
エンジニアの修理手配なども行います。
【具体的な業務内容】
・コピー機・プリンターに関するお問い合わせ対応
・カスタマーエンジニアの手配
・消耗品の発注対応
・情報の更新や管理
・オペレーターからの問い合わせ対応
・案件担当営業へのエスカレーション
◎お問合せ例
●コピー・プリンター機の操作案内
●プリンターの紙詰まりがとれない
●コピー機のトナーが欲しい
●スキャナーの設定がうまくできない
等
＜備考＞
☆3～4ヵ月の事前研修あり
☆大手企業内でのお仕事ですので、長期で安定してお仕事をされたい方に最適です
☆随時勤務スタート可！（入社日応相談可）
【基礎研修】
・コピー機についての基礎知識
・対応システムの仕組み
・ロールプレイング形式にて基本トーク
・応対ルールの復習・チェック
・実践練習
【リーダー研修】
・担当案件（ユーザー）情報の学習
・オペレーターからの問い合わせ対応
・メール対応
・専用システム応用
・スーパーバイザー全般
◎オフィスカジュアルの範囲内であれば服装自由！
オシャレも楽しめます。
～～☆★先輩社員の職業体験ストーリーはこちらから！★☆～～
「働き方を知る」「生き方を知る」「チームを知る」をご紹介しています。ぜひご覧ください。
【GoodStory】※外部サイトに移動します。
URL：https://www.goodstory.jp/companies/aspectcore/
（変更の範囲）会社の定める業務全般
応募資格
＜資格・経験＞
★基本的なPCスキルのある方（文字入力・メール操作程度）
【以下のスキルが活かせます】
□コールセンター／ヘルプデスク業務経験
□電話対応業務経験
★前職が販売、接客、旅行、観光業などの異業種で
働いていた方が多数入社し活躍中！
勤務時間
＜月～金＞9:00～17:30（休憩1時間）
※研修期間終了後､ 業務に慣れてきたら下記のシフト勤務が月に数回程度ございます（応相談）
隔週：12:30～21:00の遅番(1～2回）※応相談可
土曜日、日曜日：月1回程度
祝日：2か月に1回程度
※休日出勤の場合には、平日に振替休日を取得
※残業月10h程度（時間外手当別途全額支給）
休日休暇
週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、ほか
※研修期間中は土日祝休み固定
※研修期間終了後、業務に慣れてきたら月に1回程度土曜、2ヶ月に1回程度祝日出勤があります（希望日考慮／いずれも平日に振休取得可能です）
福利厚生
◇交通費全額支給 （同社規定による）
◇社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会