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株式会社ナレソメ
給与：386万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：＜勤務地詳細＞
新本社
住所：東京都港区北青山3-2-5 NH青山ビル5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
※入社後2日～3日ほどは研修のため東京本社へ出社となります。
※東京への宿泊費や交通費は全額企業負担となります。
仕事内容
【募集背景】
新サービスの導入に伴い、主にカスタマーサクセス業務を担うチームを新設する事となりました。
会員様に、婚活をよりスムーズかつ安心して進めていただくため、
プロフィール公開後から成婚までの各種運用・システム対応を専門的に担うチームとなります。
【仕事内容】
ご入会手続き完了後の会員様を対象に、
プロフィール公開後～成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当していただきます。
複数の会員様の婚活プロセスを同時に管理するため、正確性とスピード感をもって業務を進めることが求められます。
【具体的な業務】
大まかに下記4つの業務を行っていただきます。
※新設ポジションのため、業務内容が多少変更する可能性がありますのでご了承ください。
■ナビゲーターアサイン後の初期対応
┗定型テンプレートを用いた初期案内の送付
┗今後の婚活フローや連絡方法についての事務的な説明
■プロフィール関連業務
┗プロフィール文（自己PR・仲人PR）の会員様への共有
┗会員様から修正依頼があった場合の事務的な反映・差し戻し対応
┗確定した内容をもとに、活動管理システムへのプロフィール登録・修正作業
■活動管理システムでの各種事務管理業務
┗社内紹介機能の設定・運用
┗交際状況管理（進捗確認・ステータス管理）
┗活動管理システム上での会員様や他社相談所など、関係各所とのやり取り
■成婚時の各種手続き対応
┗成婚に伴う活動管理システム上でのステータス変更
┗必要書類・手続きに関する事務対応
┗関係部署との連携・完了確認
など
応募資格
【必須条件】
・ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感
・基本的なPCスキル（Mac、Google Workspace, Zoomなど）
・複数タスクを正確に処理することが得意な方
・ミスなく丁寧に業務を進められる方
上記に追加で下記学歴を参考にお願いします。
・各種専門～短大卒以上：何かしらの営業経験やToCの経験
・4大卒以上：未経験可能
勤務時間
10:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
週休2日（土日以外）／年間休日122日
月8休制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数111日
■休日：定例日は火曜日、その他シフト休で月8-10日
■休暇：有給休暇（6ヶ月後10日間支給）、代替休暇、特別休暇、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（前年度実績5日間）
福利厚生
社会保険完備・退職金制度・交通費支給
■昇給、賞与あり（業績・実績による）
■厚生年金、健康保険、雇用保険を適用
■有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
バースデー休暇、パートナー誕生日休暇、結婚記念日休暇
■定年制、退職金制度有
■勤務時間：
・フレックス週40時間
（コアタイム10:00～12:00、18:00～19:00、ただし指示がない場合は休憩時間にすることも可）
・勤務時間帯5:00～23:30（うち8時間00分、月170時間）
・12:00までに始業、19:00以降に終業
・日によって1日3時間労働も可