◆年収450～600万円×土日祝休み×転勤なし◆大手企業の人材育成を支えるカスタマーサクセス
株式会社ネットラーニング
給与：450万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
自社の多機能ラーニングプラットフォーム「Multiverse」を導入する顧客の人材育成課題を解決し、サービスの活用促進と利用拡大を担うポジション／具体業務：①導入後のオンボーディング、運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォロー、②機能・運用面の問い合わせ対応、③研修報告書の作成、④顧客満足度アンケートの調査・実施、⑤サービスアップデートや新機能リリースに伴う顧客要望の収集・開発部門への連携・情報周知、⑥改善要望の企画担当へのフィードバック、新サービス・機能提案／扱う対象：Multiverseを中心とした人材育成・研修・リスキリング向けサービス、大手企業・大学・学校・学習塾・官公庁・自治体等／面白さ・難しさ：顧客の導入後支援だけでなく、利用拡大やサービス改善、新サービス企画まで幅広く関われる点が特徴／仕事の進め方：顧客・営業・カスタマーサクセス・コース開発・エンジニア・受注管理等と連携し、顧客要望をサービス改善につなげる
応募資格
大学卒業または大学院卒業／個人向けまたは法人向け営業経験1年以上／2026年4月以降の入社が可能な方／ITに抵抗なくサービス理解・活用に取り組める方