【ヘルプデスク】千代田区／大手企業の情シス支援／土日祝休／残業5H／チーム制／スキルアップ可
株式会社コスモピア
給与：350万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区近辺
仕事内容
中央省庁や大手企業など、ITでお困りの取引先にチームでサポートに入り、IT機器について電話やメールでの問い合わせ対応、端末の管理業務などを行っていただきます。
■業務詳細
◇メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作やトラブルに関する問い合わせ対応
◇PCやプリンタなどのハードウェアやネットワーク障害に関する一次対応
◇操作マニュアルやFAQサイトの作成、更新
◇PCやモバイル機器の貸出管理（キッティング、運搬、返却督促対応） 等
■主な問い合わせ
「ソフトが立ち上がらない」
「突然ネットワークにつながらなくなった」
「プリンタの設定方法を教えてほしい」
「新人の業務用のPCを1セット用意してほしい」
といったお問い合わせが中心。
WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT知識が身に付きます。
業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
応募資格
以下いずれか
■ヘルプデスク・コールセンター経験のある方 （情報システム部門内でのサポート経験（電話対応）でも可）
■ITパスポート、情報セキュリティマネジメント試験、MOS資格保有者
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度
■各種研修制度（外部講師による研修、eラーニング、リーダーシップ開発プログラムなど）
■ストレスチェック
■服装自由（ビジネスカジュアル）
■プラチナえるぼし認定企業
■仕事と育児の両立サポート（女性社員が多く活躍しており、先輩女性社員や上司からのサポートで安心して働き続けられる環境です）
■残業手当