カスタマーサクセス（正社員）＠大阪
クロスマート株式会社
給与：450万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：※リモート可
関西支社：本町駅近接（採用決定後公開）
仕事内容
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」において、サービスを導入頂いたお客様へ提供価値の最大化をご支援する業務となります。 お客様の理想実現に向け、導入拡大のフォローから、自社オプションを利用した提案はもちろん、必要に応じて新規プロダクトの開発など幅広く携わることが可能です。 現場の第一線で担当顧客の声を伺い、サービスに反映、お客様の喜びの声や感謝を直接頂くことが魅力です。
■募集背景
全国各地での「クロスオーダー」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値を最大化させる提案を担って頂ける方を募集しています。 顧客の「不」に向き合い、中長期的な課題解決に向け伴走頂くことができるカスタマーサクセスとなります。
■業務内容
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・業務改善の提案 ・導入後の利用促進
・アップセル、クロスセルの促進
・プロダクトの改善提案
・対応はオンライン、電話、対面
応募資格
・法人営業経験が1年以上ある方（業界は不問、BtoB営業の実戦経験／第二新卒歓迎）
・顧客の課題を捉えて提案する営業に取り組んできた方、またはそれに挑戦したい方
・高い成長志向をお持ちの方
・チームで働く意識のある方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日休み
■休日休暇
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始
・入社時特別休暇（3日）
・結婚休暇（5日）
・ファミリーフレンドリー休暇（2日）
・シックリーブ（病気休暇）（3日）
・子供の看護休暇（最大10日）
・産前産後休暇
・育児休暇（男女問わず取得しています！）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
■待遇・福利厚生
・通勤交通費支給
・各種社会保険完備
・PC貸与
・スマートフォン貸与
・健康診断
・営業交通費全額支給
・社員旅行
・社員交流会
・ウェルカムランチ
・書籍購入制度