🔰未経験者OK！【 カスタマーサクセス 】＼SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！／◎リモートワーク制度有 ◎土日祝休み・住宅手当支給・服装ネイル自由 ◎20代のメンバーが活躍中✨
匠Lauren株式会社
給与：306万円〜560万円
雇用形態：正社員
勤務地：〈勤務地〉
◇大阪支店
〒541-0048
大阪府大阪市中央区瓦町3丁目5-7 NREG御堂筋ビル 2階
◇福岡支店
〒810-0802
福岡県福岡市博多区中洲中島町2-3 福岡フジランドビル8階
◇東京本社
〒 151-0053
東京都渋谷区代々木３丁目２２−７ 新宿文化クイントビル13階
新宿駅から徒歩5分
※人員増加に伴い、オフィス拡大のため2025年10月に新宿のオフィスに移転いたしました。
仕事内容
【カスタマーサクセス職をお任せします！】
WEBやSNSを活用した集客から来客まで企業の発展を支援しています。
あなたには、SNS動画広告の製作・運用・納品を一貫してお任せします！
お客様対応だけじゃ物足りない…
黙々と作業を進めるだけは苦手…
そんな方にぴったりのポジションです！
営業部からバトンをつなぎ、ご契約後はCS職の出番。
広告制作・納品・アフターフォローまで行い、営業部と二人三脚でお客様のサポートをしていきます。
お客様のニーズに応えるだけでなく、納品後のお困りごとにも丁寧に対応することで、お客様と一緒にサービスを育てていくやりがいがあります。
お客様のニーズに寄り添い、それを形にしていくのでコミュニケーションをとりながら制作・運用にチャレンジすることができます★
※テレアポや契約を取るといった営業活動は行いません。
*+:｡★具体的な仕事内容★｡:+*
・動画制作のためお客様のご要望をヒアリング
・動画広告の制作
・納品業務（95％オンラインで行います！）
・アフターフォロー
・電話対応
*+:｡★1日の流れ★｡:+*
9:30〜：出社・朝礼
▼
9:45〜：制作
▼
12:00〜：ランチ
▼
13:00〜：昼礼・制作・納品業務・お客様対応
▼
18:00〜：終礼
▼
18:30〜：退社
*+:｡★商材サービス★｡:+*
今回担当していただくのは下記商材によるwebマーケティング支援です！
◆SNS動画マーケティング
◆AIチャットボットシステム
◆Google口コミ対策
*+:｡★主なお客様★｡:+*
・エステサロン
・パーソナルジム
・ネイルサロン
・カウンセラー
・工務店
・結婚相談所
など、200業種以上のお客様と関われます◎
*+:｡★入社後の流れ★｡:+*
入社後は、研修を通して電話のかけ方・動画制作の仕方・オンライン納品のやり方などを丁寧にお教えします。
マネージャー陣が成長をサポートしますので、未経験の方もご安心ください。
応募資格
★人物・意欲重視の採用なので、学歴や経験は一切不問★
経験や学歴、すべてが異なる20代のメンバーが活躍しています。
そのほとんどが営業未経験で入社した社員です。
「もっと稼ぎたい！」
「早くキャリアアップしたい！」
「頑張りを評価されたい！」
「目的・目標を叶えたい！」
「経験を積んでスキルを身につけたい！」
バックボーンは全く違うけど「前向きに変わりたい」。
その想いは同じ。
良きライバルであり、良き仲間がいるのも匠Laurenの魅力です。
勤務時間
09:30〜18:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
■完全週休二日制（土日祝）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社員割引制度
・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）
・交通費全額支給
・賞与（年2回）
・給与改定年2回（ポジションUPと同時に昇給）
・住宅手当(オフィスより半径5キロ圏内居住で月2万円支給)
・社内イベント(社員旅行、歓迎会、期末納会、忘年会等)
・ウォーターサーバー設置
・社内割引自販機設置(レッドブル、モンスター100円等)
・オフィスグリコ設置(ポテトチップス50円等)
・社用スマホ・PC支給(最新Surface)
・書籍購入制度