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株式会社エスケーアイ
給与：330万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：名古屋市内及び愛知県、静岡県、東京都、神奈川県内各直営ショップ（SoftBankショップ等）
※ご本人の現住所から無理なく通勤可能な店舗へ配属いたします（希望考慮）。
※転居を伴う転勤はありません。
仕事内容
【仕事内容】
スマートフォンや料金プランのご案内を通して、 お客様の「困った」を解決 する仕事です！
お任せするのは、ソフトバンク・ワイモバイルショップでの、
接客・提案・各種手続き・アフターサポート・店舗運営です。
ただ商品を販売するだけではなく、お客様の話を丁寧に伺い、
一人ひとりに合った提案を行う “接客＋提案” の仕事です。
【具体的には】
ソフトバンク・ワイモバイルショップに来店されたお客様の対応をお任せします。
来店理由は、「機種変更をしたい」「料金を見直したい」
「スマホの使い方がわからない」などさまざまです。
まずはしっかりとお話を伺い、
その方に合ったスマートフォンや料金プラン、サービスをご案内していきます。
具体的には、次のような業務があります。
・スマートフォンの新規契約、機種変更、乗り換え対応
・料金プランの見直しやご提案
・インターネット回線、でんきなどの付帯サービスのご案内
・初期設定、データ移行、操作説明などのサポート
・故障や通信トラブルなどのご相談対応
・店内ディスプレイ、販促企画、在庫管理などの店舗運営
この仕事は、 単に“売る”だけではありません 。
お客様の不安や疑問を解消しながら、 納得できる選択を一緒につくっていく 。
お客様の “より良い未来” を考えなければならない、役割が大きい仕事です。
接客の要素が強い一方で、相手に合わせて 提案する力 も自然と身についていきます！
【1日の流れ】
接客の流れや働き方をイメージしやすいように、1日の流れをご紹介します。
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09:45 出勤・朝礼・開店準備
→ その日の目標や予約状況を共有し、店内の準備を行います。
10:00 開店・お客様対応
→ ご予約のお客様を中心に、機種変更や料金相談などの接客を行います。
13:00 休憩
→ スタッフ同士で調整しながら交代で休憩を取ります。
14:00 お客様対応・各種手続き
→ 接客に加えて、プラン変更や名義変更などの手続きも対応します。
16:00 商品整理・在庫管理・店舗業務
→ アクセサリーの補充やディスプレイ調整などを行います。
18:00 翌日の予約確認・締め作業
→ 事前連絡や売上管理、在庫確認などを行います。
19:00 閉店・退勤
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※店舗状況やお客様対応により、時間は前後する場合があります。
応募資格
■39歳までの方
■接客や人と話すことが好きな方（アルバイト等での接客・販売経験でOK！）
【以下の要件に該当する方はご応募いただけません】
■直近1年以内の離職経験が2社以上ある方
■20代で転職回数が4回以上（短期離職3回以上）の方
■半年〜1年以上の理由のない長期ブランクがある方（納得できる理由があればOK）
勤務時間
10:00〜19:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日115日
年間休日：115日（シフト制：月9～10日休）
・有給休暇（平均取得日数 12.5 日、取得率 80%以上）
・産前産後休暇（昨年度実績：7 名）
・育児休暇（昨年度実績：女性 7 名、男性 2 名／育休復帰率：女性 73%、男性 100%）
・介護休暇
・夏期休暇
・冬期休暇
・特別休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・健康診断・資格手当・退職金制度・持株会制度
【待遇】
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金：全て入社日より加入）
・慶弔見舞金（結婚祝金・出産祝金・災害見舞金・死亡弔慰金・傷病見舞金）
・退職金制度（確定給付型：勤続 3 年以上）
・奨学金返還支援制度（月額上限 1 万円を最長 10 年間代理返還：最大 120 万円）
・食事補助制度（チケットレストラン導入）
・育児短時間勤務制度（子が小学1年生の9月末日を迎える迄）
・制服貸与
【資産形成】
・企業型確定拠出年金制度
・従業員持株会制度（毎月積立金額の 3～5%の奨励金有）
【健康管理】
・定期健康診断（年 1 回実施）
・インフルエンザ予防接種（年 1 回無料実施）
・屋内禁煙
【自己啓発・キャリア形成】
・自己啓発補助制度（外部 e ラーニング無料受講）
・キャリアチェンジ制度（将来的にグループ会社へ出向又は転籍も可能）
【リフレッシュ・社内交流】
・社員保養所（会社保有の別荘に 1 泊 2,000 円で宿泊可能）
・会員制高級リゾートホテル（エクシブ、ベイコート等を会員価格で利用可能）
・グループ会社間懇親会制度（社員親睦会等）
・部活動制度（部費支援有り）