【カスタマーサート・サクセス】すごいベンチャー100など受賞！完全週休2日制/フレックスタイム制/ 服装自由/テレワーク・在宅OK

株式会社ソーシャルインテリア

給与：350万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【お任せする仕事】
・toC向けお客様への応対（電話／メール双方）
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々）
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善
チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。
また、チームにとどまらず、サース/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。

【募集背景】
■ソーシャルインテリアについて－よいものが、循環する社会へ
私たちは、よいものを長く使い、循環する社会を実現させるため、よいものと社会をつなぐプラットフォームとなることを目指しています。
これまで、日本初の家具のサブスク「subsclife」（2018年3月開始）をはじめとしたサースを展開し、
東洋経済すごいベンチャー100に選出、日本サブスク大賞でブロンズ賞を受賞、これまでに大型資金調達を実施するなど、多くの方から私たちの目指す世界観に共感いただきました。今後もユーザーとパートナーの
双方に便益をもたらす三方良しな事業を展開し、インテリア業界に革命を起こしていきます。

■当社社員の入社理由
・インテリア×サブスクというジネスモデルを通して、新しい価値を作っていけるところが面白い
・有形・無形・toC・toBと幅広い領域に関わっていけるので、自身のキャリアを大きく広げていくこともできる
・ベンチャーということもあり、全てに関して整備されているわけではなく、その分トライ＆エラーで挑戦することができる
・よいものが循環する社会に向けて、環境的にも社会的にも意義のある仕事に感じた

応募資格

・toC向けのコールセンター/カスタマーサート/接客やサース業など顧客対応の経験を2年以上されている方