【⭐上場企業 ✕ 年間休日120日🏖️】営業事務／年収450万円〜690万円・土日祝休み・転勤なし・賞与あり|J26621-6093

スパイダープラス株式会社

給与：450万円〜690万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【仕事内容】
営業・CS部門が顧客対応に集中できる環境を整えるため、営業サポート業務の運用改善とチーム統括を担うポジションです。契約管理、納品管理、請求関連業務などのオペレーション品質向上を進めます。

支援対象は、営業・カスタマーサクセス・管理部門などの社内部門です。各部門と連携しながら、営業サポートに関する課題整理や改善提案を行います。

扱う業務は、見積書・請求・契約関連業務などの営業支援領域です。定例業務の運用に加えて、業務フローの構築や改善、チームメンバーの育成、組織運営にも関わります。

【具体的な業務内容】
・管理する：見積書、請求、契約関連業務などの定例業務を運用する
・設定する：チームの目標設定や進捗管理を行う
・構築する：営業サポート業務の運用フローを整備する
・改善する：業務運用フローの課題を整理し、効率化や環境整備を進める
・連携する：営業・CS・管理部門と調整し、社内ルールや運用変更を展開する
・判断する：イレギュラー案件の内容を確認し、必要に応じてエスカレーションする
・策定する：トラブルの再発防止策を検討し、運用定着を進める

営業サポート領域の定例業務を安定運用しながら、業務の標準化や改善を進める役割です。部門責任者と連携し、現場課題の整理や意思決定の支援にも関わります。

【このポジションの特徴】
・Ops推進部は部長1名、課長2名、メンバー12名、派遣5名で構成
・営業、CS、管理部門をつなぐ役割を担当
・部門マネージャーと連携し組織運営に関与

営業サポート業務を特定のメンバーに依存しない形へ整備し、標準化されたオペレーション運用を推進するポジションです。

【研修制度】
・入社後3カ月を目安に業務やチーム状況を把握
・各種オペレーションの理解
・関係部門との信頼関係構築

入社後は、契約管理・アカウント管理などの各種オペレーションを理解しながら、関係部門との連携やチーム課題の整理を進めます。

【入社後のキャリアパス】
・営業サポートチームマネージャー
・Ops推進部マネージャー
・Ops推進部部長
・営業企画やOps企画への展開

入社後は営業サポート業務への理解を深め、部門責任者のパートナーとして組織運営に関与していくことが期待されています。マネジメントラインでは営業サポートチームマネージャー、Ops推進部マネージャー、Ops推進部部長を目指せます。企画職では営業企画やOps企画へのキャリア展開があります。

【仕事を通じて得られるスキル】
＜身に付くスキル＞
・ステークホルダーマネジメントスキル
・事業運営に関する幅広い知見
・業務改善スキル
・第二創業期における営業支援組織づくりに携われる
・営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
・部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
・メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
・事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる

【ポジションのアピールポイント】
＜魅力＞
・第二創業期における最適なミドル組織づくりに携われる
・営業、CS、管理部門をつなぐハブとして活躍できる
・部門責任者と二人三脚で組織づくりを推進できる
・メンバー育成やチームビルディングを通じて組織に大きな影響を与えられる
・事業成長を支えるオペレーション基盤の構築に携われる

＜雰囲気・特徴＞
・男女問わず働きやすい環境です
・ 20代、30代が活躍しています
・チームで協力体制が整っています

応募資格

【必須条件】
・法人営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセスのいずれかの経験（3年以上）
・営業事務の経験（2年以上）
・チームまたはメンバーの育成・マネジメント経験（3名以上目安）またはプロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験

【歓迎条件】
以下のようなご経験をお持ちの方は、より経験を活かしやすいポジションです。
・チームリーダーまたはマネジメント経験
・SaaS企業での勤務経験
・営業企画の経験

【求める人物像】
見積書、契約、請求関連などの営業サポート業務を理解し、業務フローの構築や改善を進められる方を想定しています。営業・カスタマーサクセス・管理部門など複数部署と連携しながら、課題整理や運用変更の展開を進める業務に取り組める方に向いています。

既存業務を安定運用するだけでなく、属人化している業務を整理し、チームで継続的に運用できる仕組みづくりに関わりたい方と相性の良いポジションです。