【カスタマーサポート】大型家電のお問い合わせサポート！／福利厚生充実／土日祝休み／働き方◎
アイリスオーヤマ株式会社
給与：350万円〜550万円
雇用形態：正社員
勤務地：■角田工場
〒981-1596 宮城県角田市小坂上小坂1番
■アイリス青葉ビル
宮城県仙台市青葉区中央2-1-7
・JR仙台駅より徒歩5分
・JR仙石線 青葉通り駅「1番」出口を出てすぐ
仕事内容
カスタマーサポート部門にて、家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、訪問修理の手配などお客様対応をお任せします！
【具体的な業務内容】
・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応
・WEB受付情報の内容確認（電話による問診）
・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力
・委託業者からの問い合わせ対応
※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です）
応募資格
【必須】
・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方
・基本的なPC操作スキル（入力、タイピング）
【歓迎条件】
・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方
・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方
・エスカレーション対応経験のある方
勤務時間
09:00〜17:45
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
休日：会社カレンダー通り
（基本土日祝休み）
年間休日：120日
福利厚生
交通費支給・家族手当・社会保険完備・社宅・寮・住宅手当・資格手当
残業時間1分単位で支給
（管理職以上は見込残業手当あり・超過分別途支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（4万5000円まで／月）
■時間外手当・休日出勤手当
リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給
※管理監督職は時間外手当の対象外
■職技手当
■家族手当（扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月）
■転勤時の家賃補助
■社員寮／借上社宅（勤務地により）
■単身者帰省旅費
■U・Iターン支援あり
■財形貯蓄
■社員持株制度
■短時間勤務制度
■退職金制度
■定年後再雇用制度
■慶弔見舞金
■社員旅行
■社員割引
■研修制度充実（コース別研修など）
■資格取得支援制度あり（会社負担あり）
■帰省旅費補助・懇親会費補助
■社員食堂 など