【CXストラテジスト】自社開発アプリプラットフォーム「Yappli」／モバイルDX業界を牽引！／マザーズ上場／フレックスタイム制／働き方改革等福利厚生充実

株式会社ヤプリ

給与：800万円〜1200万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階

仕事内容

■募集背景
ヤプリは、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに、企業と顧客・従業員の体験をつなぎ、価値を高めるデジタルエクスペリエンスプラットフォームを提供しています。ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするアプリプラットフォーム「Yappli」を主軸に、複数のノーコードプロダクトを展開し、企業のデジタル体験を包括的に支援するマルチプロダクト戦略を推進しています。これらのサービスを通じて、累計導入社数は約1,100社にのぼり、さまざまな業界の企業にご活用いただいています。

DXソリューション室は、マルチプロダクトを横断した戦略設計・体験設計を通じて、顧客の事業成長を支援するチームです。マルチプロダクト化の推進に伴い、現在はアプリやWebといった単一プロダクトの提案にとどまらず、アプリ・Web・LINE・CRMなど複数のソリューションを組み合わせた、より高度な顧客体験設計やDX提案が求められています。こうした変化の中で、顧客課題を上流から捉え、戦略設計をリードしながら、複雑化する案件に対して最適な解を導き、プロジェクトを推進いただける方を募集しています。

■職務内容
アプリ・Web・LINE・CRMなど、複数のデジタルチャネルを横断しながら、クライアントの顧客体験（CX）全体を設計・推進していただきます。
単なる要件定義やプロジェクト管理ではなく、「ユーザーにどのような体験を提供するべきか」「その体験が事業成長にどうつながるか」といった上流の構想段階から入り込み、提案・企画設計・リリース・活用支援（オンボーディング）まで一貫して伴走します。
ヤプリの複数プロダクト「Yappli」「Yappli WebX」「Yappli MiniApp」等や外部ツールを組み合わせながら、ヤプリならではの顧客理解・戦略設計を行います。

クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX戦略および体験コンセプトの設計
アプリ／LINE／Web／CRMなど複数チャネルを横断した顧客体験の設計
営業や社内メンバーと連携しながら、DX戦略の構想やソリューション提案をリード（コンペ含む）
受注後の要件定義および企画設計
リリース後の活用・オンボーディング設計への関与（関与の深さは案件により変動）

■ポジションの魅力
・プロダクトと事業の価値創造に関われる
・立ち上げフェーズならではの裁量と余白がある
・チームづくりやマネジメントに挑戦するキャリアも描ける

■参考記事
・大切にしているのは”ワクワクゴール” と ”チームドリブン” 。本部長に聞く、新設部署「プロフェッショナルサービス本部」とは？
https://note.com/times_yappli/n/n2482584556ed

応募資格

■応募資格（必須）
以下いずれかの経験をお持ちの方（目安：5年以上）
・広告代理店、コンサルティングファーム、制作会社等における、CRM戦略・CX戦略・マーケティング戦略の立案〜実行支援経験
・事業会社における、顧客体験設計・CRM・会員基盤活用などのマーケティング推進経験

■応募資格（歓迎）
・データを活用した顧客分析、施策設計経験
・複数のデジタル接点を横断し、一貫した顧客体験を設計した経験
・LTV向上やエンゲージメント強化を目的とした、CRM施策設計やデータ活用経験
・SaaS・アプリ事業における事業戦略またはマーケティング戦略の推進経験
・アプリ、CRM、Web、LINE等の顧客接点チャネルに関する知見

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

土日祝休み

福利厚生

社会保険完備・健康診断
・プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度
・業績および評価に応じたインセンティブ支給制度
・書籍購入補助制度
・部署懇親会費用、部活動補助制度
・副業可（要申請）
・オフィス内カフェあり Yappli Cafe
https://note.com/times_yappli/n/n7c519ea46177
・働き方支援制度 Lily制度
https://news.yappli.co.jp/n/n899df1ae9908
・妊活支援（50万/人）
・結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可）
・出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担
・育休中の給与80％保障
・男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり
・育児（子の看護等）休暇/介護休暇（各5日/年）　など