【経験者採用・20〜30代活躍中】ITサービスマネジメント（運用管理〜設計・構築）◆KDDI×三井物産の共同出資／想定年収490〜660万円／年間休日124日／月残業20h／テレワーク相談可／有給消化76.8%

アルティウスリンク株式会社

給与：490万円〜660万円

雇用形態：正社員

勤務地：首都圏エリア（新宿、多摩市）
※プロジェクトにより、テレワーク相談可
※転勤なし

仕事内容

【ミッション】
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます

【仕事内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）
■ユーザーサポート：ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対：ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応：一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
■運用管理：ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理
■基本設計：組織のネットワークインフラストラクチャにおける要件定義、計画立案、および設計のプロセスを決定する。
■詳細設計：基本設計で決定されたネットワークのフレームワークに基づいて、細かい技術的な要素や実装の詳細を具体化

【取り扱うサービス】
KDDIが提供するネットワーク・サーバ・セキュリティ・クラウドに関わるサービス全般（ネットワーク中心）

応募資格

【必須（MUST）】
■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

【歓迎（WANT）】
■ITサービスマネジメントの知識（ITILファウンデーション相当）
■CCNPの資格
■顧客折衝経験

【求める人物像】
■顧客と円滑にコミュニケーションできる方
■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方
■忍耐力のある方

勤務時間

09:00〜17:30（平均残業月20時間以下）

休日休暇

土日祝休み／年間休日124日
◆年次有給休暇　※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1〜15日）
◆特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）
◆私傷病休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

福利厚生

社会保険完備・社宅・寮・交通費支給・持株会制度・退職金制度・資格取得制度
■資格取得支援（社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助）
■育児・介護時短勤務制度
■出産育児一時金
■社員持株会
■KDDIグループ共済会（各種祝金、災害・弔辞見舞金、団体保険等）
■ベネフィットステーション
■健康保険組合加入施設の利用、保養施設
■各種手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）
■特別手当（タスクバリュー手当）
■選択制企業型確定拠出年金