630 | Cosense プロダクトエンジニア（開発部）
株式会社Helpfeel
給与：650万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
Cosenseの開発において、以下の3つの主要な業務を担当します：
スケーラビリティの強化
Cosenseの突発的な不具合の改善・システム運用
DBのメンテナンス
想定していない使い方をしているユーザーの発見と対応
コンタクトセンター向けの新機能開発
コールログとナレッジの記録画面の開発（UI/音声入力/ベクトル検索など）
運用指標のmetrics dashboardの開発
Business Enterprise planの新機能開発
支払い、メンバー管理、アカウント認証、IdPとの連携などの機能追加
最初から全ての業務を担当するのではなく、経験に応じてタスクを段階的に任せていく柔軟なアプローチを取ります。
応募資格
・テキストコミュニケーションで円滑な議論が行える方
・プロダクト改善を通したサービス品質向上 / 顧客体験創出 を企画からリード経験（目安2年以上）