CS-03.カスタマーサクセス（CSテック）
株式会社Mico
給与：800万円〜1200万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都・大阪府
仕事内容
【仕事概要】
企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。
経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。
【詳細】
■サービス導入後のオンボーディング
■システムの設定サポート
■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動
■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上
■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
応募資格
※いずれかの経験が必須
・SaaSプロダクトのCSのご経験
・マーケティング戦略の立案のご経験
・法人営業のご経験
【歓迎スキル】
・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること
・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方
・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験
・カスタマーサクセスのご経験
・SaaS系商材を扱ったことがある方