カスタマーサクセス マネジャー候補［Bill One］
Sansan株式会社
給与：832万円〜1370万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）、利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案、請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ、定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック、契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード、メンバー（1チーム3〜5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援、事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営、フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進
応募資格
応募資格（必須）
ソフトウェアのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上）
3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上）