【💰賞与年2回 ✕ リモート可💻】営業サポート事務／年収350万円～500万円・年間休日120日・残業月平均19.5時間・転勤なし・住宅手当あり・退職金制度あり|J26621-2563
株式会社学生情報センター
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小路町735ニッセイ京都駅前ビル6F
▼アクセス
JR各線 京都駅 徒歩 5分
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
学生や保護者のお部屋探しを支援する、学生向け賃貸仲介「ナジック」の営業サポート事務です。コンタクトセンターで問い合わせ受付から来店予約、オンライン相談、申込検討中のお客様へのフォローまで担当します。
対応するのは、全国で学生向けの住まいを探している学生や保護者です。電話・メール・LINEを使い、希望条件のヒアリングや店舗への来店予約受付を行います。
扱うサービスは、学生向け賃貸仲介ブランド「ナジック」の住まい探しです。問い合わせ対応に加え、主に7月～12月にはパンフレットやチラシの作成にも関わります。
【具体的な業務内容】
・受け付ける：電話・メール・LINEで寄せられる学生や保護者からのお問い合わせを受け付ける
・案内する：店舗での相談を希望するお客様から来店予約を受け付け、相談につなげる
・相談する：来店が難しいお客様に対し、オンラインでお部屋探しの相談を受ける
・聞き取る：希望エリアや住まいに求める条件など、お部屋探しに必要な希望をヒアリングする
・フォローする：申込を検討しているお客様へ連絡し、検討状況に応じたフォローを行う
・作成する：主に7月～12月に、パンフレットやチラシなどの制作業務を担当する
問い合わせの受付から条件のヒアリング、相談予約、申込検討中のお客様へのフォローまで、住まい探しの初期接点を担います。外回りや飛び込み営業はなく、コンタクトセンター内で学生や保護者と継続的にコミュニケーションを取る仕事です。
【このポジションの特徴】
・外回りや飛び込み営業のない内勤ポジション
・個人ノルマがなく、9名のチームで業務を進める体制
・電話・メール・LINEを使った反響対応が中心
・週1回程度のリモートワークが可能
・4月～8月は基本的に定時退社
コンタクトセンターはセンター長を含む9名体制で、20代～30代を中心に構成されています。学生のお部屋探しが活発になる1月～3月は繁忙期となりますが、店舗スタッフを含めて会社全体で協力して対応します。
【研修制度】
・試用期間3ヶ月
・試用期間中の勤務条件変更なし
・資格取得支援制度あり
入社後は学生向け賃貸仲介「ナジック」のコンタクトセンター業務を担当します。業務では、問い合わせ受付、来店予約、オンライン相談、条件ヒアリング、申込検討中のお客様へのフォローなどを扱います。宅地建物取引士などを対象とした資格取得支援やライセンス手当も設けられています。
【入社後のキャリアパス】
・学生や保護者からの問い合わせ対応を担当
・来店予約やオンライン相談まで担当
・申込検討中のお客様へのフォローまで担当
・7月～12月はパンフレットやチラシの作成にも関与
学生や保護者からの問い合わせ受付だけでなく、希望条件のヒアリング、相談予約、申込検討中のお客様へのフォローまで一連の業務を担当します。時期によってはパンフレットやチラシ作成にも関わり、コンタクトセンター内の複数業務を担います。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件
・不動産業界での実務経験をお持ちの方（営業・事務・管理など職種不問）
・電話応対に抵抗のない方
・基本的なPC操作が可能な方
※賃貸仲介営業や不動産管理、営業事務などのご経験を活かしてご活躍いただけます。
＼こんな方におすすめです／
◎不動産業界での経験を活かしながら、内勤中心の働き方にシフトしたい方
◎外回りや飛び込み営業ではなく、お客様対応に集中したい方
◎個人ノルマに追われる環境から、チームで協力する働き方に変えたい方
【学歴】
専修・各種学校卒業以上
【転職回数】
不問
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・年末年始休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・家族手当・退職金制度・資格取得制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
・確定拠出型企業年金制度
・社宅制度：転勤者のみ対象、会社規定あり
・退職金制度：勤続3年以上が対象
・再雇用制度あり
・資格取得支援制度
・ライセンス手当：宅地建物取引士などが対象
・研修制度：自主選択型の外部研修、店舗系実務研修、3年目研修、若手リーダー研修、OJT、管理職研修、役員研修、宅建取得講座、東急不動産HD合同研修
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当：月50,000円を上限に支給
・住宅手当：一定等級以下が対象、実家住まいを除く
・家族手当：一定等級以下が対象、扶養時のみ支給
・昇給：年1回
・賞与：年2回、7月・12月
・年1回の査定による給与改定あり、中間レビューは11月
・月給234,750円〜363,230円
・基本給222,000円〜343,500円
・固定残業手当：月7時間30分、12,750円〜19,730円
・月7時間30分を超える時間外労働分は追加支給
・試用期間3ヶ月、期間中の勤務条件変更なし
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・週休2日制、会社カレンダーによる
・4月〜8月：水曜・日曜・祝日休み
・9月〜1月：シフト制
・2月〜3月：固定定休日なし、週休1日のシフト制
・有給休暇：入社半年経過後に10日付与、年間10日〜20日
・GW休暇：2024年度実績10連休
・夏季休暇：2024年度実績9日
・年末年始休暇：2024年度実績9日