【リモート可】性格可視化AI「ミキワメAI」5,000社導入｜カスタマーサクセス部門長候補（役員直下）｜累計36億円調達・IPOフェーズ
株式会社リーディングマーク
給与：750万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門長候補として、チーム全体の顧客満足・ARR成長の統括をお任せします。
契約更新・アップセルARRの目標設計をはじめとする組織戦略の立案・KPI管理、マネージャー層の育成・採用戦略などの組織構築、顧客の声を起点としたプロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言までを担います。
エンタープライズ等の戦略的重要顧客には自ら対応し、採用要件定義から選考設計・配置最適化・離職防止まで、組織人事コンサルティングファーム級の価値提供を実践します。
カスタマーサクセス組織を「サポート部隊」から「事業成長のエンジン」へ進化させる、経営に直結する裁量の大きいポジションです。
応募資格
▼必須要件
弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験
人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業等)2年以上
事業会社での人事経験（採用・人事企画など）2年以上
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験2年以上