【リモート可】ナレッジSaaSで企業のDXを支える業務コンサルタント(AIコンサル部)｜シリーズE・累計62億円調達

株式会社Helpfeel

給与：700万円〜1200万円

雇用形態：正社員

勤務地：＜勤務地詳細1＞
東京オフィス
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F
勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅

＜勤務地詳細2＞
京都オフィス
住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅

変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

仕事内容

AIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」を展開するHelpfeelのAIコンサルティング部で、顧客の業務課題を起点にAIが現場で機能する状態をつくる業務コンサルタントを募集します。顧客の業務フロー・システム・データの現状を可視化し、本当に解くべき課題とゴールを定義する課題抽出（Discovery）と、AI活用を前提としたあるべき業務設計・SOP整備・運用定着まで伴走する実行支援（Delivery）の2段階を担います。技術的な実装はFDE（エンジニア）と分担するため開発経験は前提とせず、業務整理・業務設計に強みを持つ方を想定しています。自己解決率向上やAHT短縮など顧客のPLに直結するKPIに向き合い、経営レイヤーのROI設計にも踏み込みます。金融・インフラ・公共など導入難度の高いエンタープライズ領域で累計900サイトの実績を持つ環境です。

応募資格

・以下いずれかの実務経験（目安2年以上）：業務コンサル/ITコンサル（業務改革・DX・基幹/業務システム導入等）、SIer・SaaSベンダーでの導入コンサル/PM、事業会社での業務改革・業務企画・BPR推進、コールセンターにおけるシステム関連業務の変革等
・顧客や社内の非エンジニアと対話しながら業務フローや課題を整理・構造化し、あるべき業務やSOP・ルールに落とし込んだ経験
・複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前に進めた経験
・AI・LLM領域への強い関心と、自ら学び続ける姿勢

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）

福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
＜その他補足＞
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男性も取得実績あり）
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%