【東証上場・カスタマーサポート】クレーム対応無◆残業20h・年休120日／キャリアアップ◎上場で安定性◎
株式会社バイク王&カンパニー
給与：300万円〜352万円
雇用形態：正社員
勤務地：①バイク王コンタクトセンター
住所：埼玉県さいたま市緑区大牧589
②第三インフォメーションセンター
住所：山口県山口市小郡花園町5番28号
③第二インフォメーションセンター
住所：秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701
仕事内容
■東証スタンダード上場・「バイク王」／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有給取得率90％以上／長期就業◎／繁忙期でも残業20H以内◆
バイクの売却先候補として当社に問い合わせされるお客様の最初の窓口として下記業務をお任せします。
■業務：
・広告をご覧になったお客様からの問い合わせ対応(1日10件ほど、2月末～4月の繁忙期は40件ほど）
※受電メイン、買取を迷われているお客様には必要に応じおおよその査定額などをお伝えの上まずは出張査定のご予約をいただけるようご提案し、営業部隊へトスアップします。
※トークスクリプトもあるのでご安心ください
・車種や年式、お客様情報などをデータ入力（決まったフォーマットに入力するだけです）
・各店舗へ配車指示等
※相談窓口は別にありますのでクレーム対応等は発生しません。
※あくまで1次対応のみとなります。
■働く環境：
研修が充実（約一か月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識が無い方でも安心です。
年齢層も20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます。
有給取得率90％以上で、育産休取得率100％でほどんどの方が復帰されています。
【教育体制】
入社後は、1ヶ月間の研修がありバイクの知識やビジネスマナーを学びます。
その後、配属先の先輩社員からのOJTで段階的に業務を習得していただきます。
※しっかりサポートしますのでご安心ください。
応募資格
「必須要件」
・運転免許
・正社員経験１年以上
勤務時間
09:00〜19:30（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
月10日※28日暦月は9日／1ヶ月のシフト制
■有給休暇（社内規定により10日間付与）※取得率90％
■特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇、転勤休暇など）子の看護休暇、介護休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円／月（当社規定あり）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出型年金
＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT中心です。
■中途入社初期研修
■資格取得支援制度（3000円～5万円）
■キャリアプラン制度
＜その他補足＞
■手当：出張手当、役職手当、引越し手当、勤務地手当（東京都・神奈川県：15,000円／大阪府：10,000円／埼玉県・愛知県・千葉県・京都府・兵庫県：5,000円）
■組合健保加盟（保養所、福利厚生施設の利用可）
■社員持株会制度
■永年勤続表彰制度
■社内共助会（結婚祝金、出産祝金）
■リロクラブ（各種提携サービス利用）
■財形貯蓄制度
■社員販売割引・委託出品制度
■社内サークル（ツーリング、フットサル、野球、サバゲーなど／活動費一部負担）
■産休育休制度