◎ 【JAPAN AI】AI×SFA活用支援（SFA・CRM導入支援経験者歓迎）
JAPAN AI株式会社
給与：700万円〜1100万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
募集背景
この先1,2年でJAPAN AIという社名の通り、『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げております。「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、この3年で約270名規模（2年連続 毎年約100名の採用。業務委託含む）まで増員ができました。
SFA/CRMの営業・導入支援に携わってきた方なら、一度はこの壁に直面したことがあるはずです。
「導入したのに、使われない」「入力が定着しない」
セールス領域のAIエージェント「JAPAN AI Sales」は、AIが自動でSFA/CRMに入力し、議事録を作成し、商談をサポートすることで、この積年の課題を解決するプロダクトです。
顧客拡大に伴い、SFA/CRM運用・導入の知見を活かして「AI×SFA」の活用支援を担い、顧客の営業変革と売上拡大に貢献いただく専門ポジションを募集します。
チームの目標/ミッション
当社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」というビジョンを掲げ、日々事業運営をしております。
カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプト*の作成や設計を代行し、顧客の成果達成をミッションとしております。
本ポジションのミッションは、JAPAN AI Salesを導入した顧客の営業活動を成功に導き、SFA/CRM活用の定着・営業生産性向上とビジネス成長を実現することです。
顧客の営業組織の課題を深く理解し、AIエージェントを活用した最適なSFA/CRM運用戦略を立案・実行支援する。そして、顧客の成功体験を創出しながら、クロスセル・アップセルを通じて売上の拡大に貢献していただきます。
業務内容
『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか？』
現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
本ポジションは、顧客の営業責任者・営業企画担当者と伴走しながら、AIエージェントを活用したSFA/CRM運用改善・営業生産性向上を推進する役割です。
顧客の事業課題と営業KPIをつなぎ、関係者を巻き込みながら、再現性ある改善サイクルを構築します。
■AI×SFA/CRM活用支援
・JAPAN AI Salesの導入支援、オンボーディングの導入支援、オンボーディング
・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
・SFA/CRM活用定着・営業生産性向上に向けたAIエージェント活用施策の提案
・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
・SFA/CRM自動入力・議事録自動作成・商談サポート機能の活用支援
■クロスセル・アップセルによる売上拡大
・顧客のビジネス成長に合わせた追加提案（オプション追加、拠点拡大等）
・新機能、新プロダクトのクロスセル提案
・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
・複数拠点への展開支援
■プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声（VoC）の収集・分析、プロダクトチームへのフィードバック
・プロダクトの改善要望の整理、優先順位付け
・新機能のβテスト、顧客へのヒアリング
応募資格
以下いずれかのご経験
・SFA/CRMツールの営業 or 導入支援 or 運用支援経験（2年以上）
・ERPシステムの営業 or 導入支援 or 運用支援経験（2年以上）