【年収700万円も目指せる高収入！】【自社開発企業/主力商品のCRM戦略責任者候補】主力商品「のむシリカ」のCRM戦略責任者候補！LTV最大化ミッション！データ分析に基づき事業売上拡大にコミット！

株式会社 Qvou

給与：500万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

★ 仕事内容
【CRM戦略の実行までを一貫してお任せ／新たな仕組み作りの責任者候補】
本ポジションでは、自社商品である霧島天然水「のむシリカ」を中心としたQvouサービスをご購入・ご契約されたお客様のLTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を最大化させるため、CRM戦略の立案から実行までを一貫して主導していただきます。
メールやLINEなどを顧客接点の軸として活用し、リピート率の改善や、より魅力的な契約プランへの変更促進など、事業売上の拡大に直結する施策を推進する、事業の中核となる役割です。

【具体的な業務内容】
• 戦略立案・施策推進：LTVの最大化につなげるCRM施策の推進。
• データ活用：顧客データの抽出、分析、レポート作成、恒常的なデータ活用のための運用。
• コンテンツ開発：調査を通じたカスタマージャーニーマップの作成。既存/休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信、効果検証、改善策の検討。
• ツール導入：ユーザー接点創出のためのMAツール、メール配信ツール等の導入、設計、運用。
• 連携：商品開発部門やマーケティング部門など、関係部署との密な連携。

【ポジションの魅力】
• 仕組みづくりの主導：新規立ち上げ、リテンション強化、サービス改善まで、事業とサービスの仕組みづくりを自ら主導できます。
• キャリアアップ：新規事業の立ち上げにも携わることができ、中核メンバーとして参画できるため、キャリアビジョンを明確に持ち、手を挙げれば多くのチャレンジ機会を得られる環境です。
• 希少性の高い事業：参入障壁が高く、希少性の高い事業に関わることができます。

応募資格

■メール/LINEを用いたCRM業務の経験。
■CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験。