【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回💰】一般事務／年収360万円～450万円・年間休日120日・転勤なし・住宅手当あり・家族手当あり・退職金制度あり・面接2回|J26621-2598
株式会社学生情報センター
給与：360万円〜450万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地情報】
▼勤務地
東京都新宿区西新宿２-4-1 新宿ＮＳビル23階
▼アクセス
JR各線 新宿駅
▼転勤に関して
・転勤有無：無し
仕事内容
【仕事内容】
学生マンションの入居者や保護者が安心して生活できるよう、問い合わせ対応と各種事務を担う一般事務です。問い合わせ内容を整理し、関連部署や協力会社と連携して解決までつなげます。
対応対象は、全国56,600室の学生マンションに入居する学生やその保護者です。設備不具合や退去手続き、修繕工事、点検、各種予約に関する問い合わせを受け付けます。
電話対応に加え、契約書や報告書の作成・管理、請求書関連業務、データ入力・集計も担当します。派遣スタッフの勤怠確認や、現場担当者・協力会社との日程調整まで関わるポジションです。
【具体的な業務内容】
・受け付ける：学生マンションの入居者や保護者から寄せられる各種問い合わせを電話で受け付ける
・案内する：設備不具合や退去手続きに関する問い合わせ内容を確認し、必要な案内を行う
・調整する：修繕工事や点検を進めるため、入居者や関係者と実施日程を調整する
・連携する：問い合わせ内容に応じて、現場担当者や協力会社へ必要事項を共有する
・作成する：契約書や報告書など、学生マンション管理に必要な各種書類を作成する
・処理する：請求書に関する事務処理や、業務データの入力・集計を行う
・管理する：作成した契約書や報告書を整理し、必要な書類を管理する
・確認する：派遣スタッフの勤怠状況を把握し、業務に必要な確認を行う
問い合わせを受けて終了するのではなく、内容を整理したうえで関係者へつなぎ、解決まで進める役割です。電話対応と事務処理の双方を担当しながら、学生マンションの管理業務を支えます。
【このポジションの特徴】
・学生マンションの入居者と保護者を支える管理サポートセンター勤務
・センター長1名、一般職3名、派遣スタッフ数名のチーム体制
・一般職は30代女性を中心とした構成
・全国56,600室の学生マンション管理に関わる
・電話対応から書類作成、関係者調整まで担当
問い合わせ対応だけでなく、現場担当者や協力会社との調整、書類作成、請求書関連業務まで一連の業務に関わります。複数の関係者と情報をつなぎながら、入居者や保護者からの相談を解決へ進める仕事です。
【研修制度】
・入社後は先輩社員が業務習得をフォロー
・業界未経験・職種未経験から応募可能
・試用期間3ヶ月は勤務条件の変更なし
入社後は先輩社員のフォローを受けながら、問い合わせ対応や各種事務業務を習得します。学生マンション管理に関する電話対応、書類作成、関係者との調整など、配属先で担当する実務を身につけていきます。
【入社後のキャリアパス】
・入居者や保護者からの問い合わせ対応を担当
・現場担当者や協力会社との連携・日程調整を担当
・契約書や報告書、請求書関連の事務業務を担当
・派遣スタッフの勤怠確認にも関与
入社後は、電話での問い合わせ対応と各種事務業務を担当します。問い合わせ内容に応じた関係者との連携や日程調整まで担い、管理サポートセンター内で学生マンション管理に関わる業務を担当します。
応募資格
【必要業務経験】
＼業界未経験・職種未経験の方も歓迎です／
■必須条件
・基本的なPC操作（Word、Excel、PowerPoint）が可能な方
■歓迎条件
・事務、営業事務、一般事務等のご経験
・接客、販売、コールセンターなどお客様対応のご経験
・関係者との調整業務やサポート業務のご経験
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
専修・各種学校卒業以上
【転職回数】
不問
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月40時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
【その他の休日休暇】
・入社半年経過後に有給付与
・有給休暇
・年末年始休暇あり
【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社半年経過後に有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。夏季休暇や年末年始休暇など、季節に応じた休暇制度も用意されています。
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・住宅手当・社宅・寮・家族手当・退職金制度・資格取得制度
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
・確定拠出型企業年金制度
・退職金制度（勤続3年以上）
・再雇用制度
・転勤者向け社宅制度（規定あり）
・資格取得支援、研修支援（全従業員利用可）
・自主選択型の外部研修、店舗系実務研修、3年目研修、若手リーダー研修、OJT、管理職研修、役員研修、宅建取得講座、東急不動産HD合同研修（年度により実施企画が異なる場合あり）
▼その他待遇条件・手当
・通勤手当：月額上限50,000円
・住宅手当：一定等級以下に支給（実家住まいを除く）
・家族手当：一定等級以下かつ扶養時に支給
・その他固定手当：月額12,000円
・昇給：年1回、査定による改定あり（中間レビュー12月）
・賞与：年2回（7月・12月）
・固定残業手当：月7時間30分相当、13,150円～16,570円
・固定残業時間を超過した時間外労働分は追加支給
・前職給与を参考に相談可（本人能力による）
・試用期間3ヶ月（期間中の勤務条件変更なし）
▼休日・休暇制度
・年間休日120日
・週休2日制、会社カレンダーによる
・繁忙期は土日出勤あり
・2月・3月は週休1日＋祝日分の休み
・年に10回程度、週休1日の週あり
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は入社半年経過後に付与）
・GW休暇8日間（2026年度予定）
・夏期休暇9日間（2026年度予定）
・年末年始休暇7日間（2026年度予定）