契約社員⭐️【ECオペレーション・事務】土日祝で年休120✖️副業可能・服装自由✖️転勤なし◆IT・美容・ヘルスケア領域で企画〜マーケティング・商品開発まで自社で一貫！創業10年で年商80億超の急成長D2C事業ベンチャー！
オーガニックグループ株式会社
給与：300万円〜360万円
雇用形態：契約社員
勤務地：〒810-0022 福岡市中央区薬院1-5-6 ハイヒルズビル7階
仕事内容
・年商120億円超のオーガニックグループで、自社D2Cブランド（美容・健康を中心に計20ブランド以上）の「最高の買い物体験」を支えるポジションです。
・新商品発売やキャンペーンの施策を業務フローに落とし込み、仕組み化する力が身につきます。
・コールセンター、物流、システムなど複数部署を巻き込むプロジェクト推進を経験できます
募集背景
オーガニックグループは、創業資金40万円から外部資本に頼らず、年商120億円・社員約150名まで成長してきた会社です。美容・健康のD2Cブランドを中心に約10の事業を展開しており、福岡はその通販事業を支える拠点です。
お客様のもとへ商品が届くまでには、受注の管理、お問い合わせへの対応、出荷や在庫の調整といった、一つひとつ確実さが求められる仕事があります。この積み重ねがお客様からの信用となり、ブランドの成長を支えています。
事業の拡大にあわせてオペレーション体制を強化するため、今回、契約社員のポジションを新設しました。マーケティング部門が企画した施策を業務フローに落とし込み、ミスなく回る仕組みに変えていく。事業の実行力そのものを担うポジションです。
現在のメンバーの多くも異業界・異職種からの入社です。これまでの社会人経験を土台に、事業運営のプロフェッショナルへ成長したい方をお待ちしています。
＜自社D2Cブランドの受注管理・お客様対応・出荷サポート＞
・受注・出荷・在庫管理のオペレーション実務
・お客様対応（外部コールセンターで対応しきれないお問い合わせへの電話・メール対応）
・カートシステム・物流システムの設定、商品マスタの管理
・新商品発売やキャンペーンの準備サポート（システム設定、資料作成、校正）
・同梱物・お客様向け案内物の進行管理サポート
・その他関連業務
お客様からの一次対応は外部のコールセンターが担っているため、お任せするのは判断や調整をともなう対応が中心です。
マニュアルどおりの応対ではなく、「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を考えて動く仕事です。
入社後は、商品知識やお客様のもとへ商品が届くまでの流れをOJTで学び、約3ヶ月で業務全体を習得できます。
応募資格
・基本的なPC操作ができる方（Excel／Word 等）
・丁寧かつ正確に業務に取り組める方
・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
休日：土日祝休み
年間休日：120日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・社員割引制度
・通勤手当
・残業手当：固定残業代制、超過分別途支給
・通勤手当：全額支給（月額5万円まで）
通勤手当全額支給、社員旅行（海外）、服装自由、書籍、研修費用会社負担（全額）
定年：60歳 ※業界・業務が重なっていない場合のみ副業可能です。検討される際は事前にご相談ください。