【テクニカルサポート(フロント担当) 運用・サポート】賞与4回✖️土日祝で年休123日！住宅手当、社宅あり！20時に完全退社◆KIRINやPanasonicなど大手も導入《業界内TOPクラス》SAAS企業／マーケティングDXを推進するクラウドシステムで急成長
株式会社データX
給与：420万円〜900万円
雇用形態：正社員
勤務地：福岡県
仕事内容
【仕事概要】
当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。
■テクニカルサポート部門について
テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、
そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。
◇フロントチーム
当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチーム
◇バックチーム
当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」クライアント企業様の利用開始に向け、データの構築を行うチーム
◇ベンチマークチーム
当社の新規プロダクトである、経営データ管理DX SaaS 「kpiee」上で提供する、クライアント企業様のベンチマーク企業のデータを作成するチーム
【仕事内容】
フロントチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、
部門全体のリーダー候補としての、メンバーのマネジメント業務などを担っていただきます。
【応募いただきたい人物像のイメージ】
●経歴例
・リーダーやスーパーバイザーのご経験がある方
・ITサービスに携わった経験が3年ほどある方
●志向性
・チーム全体をみて、メンバーに対し、鼓舞しながらコミュニケーションとれる方
・50人ほどの大規模な組織のチームリーダーを担い、キャリアアップしていきたいというような想いをお持ちの方
応募資格
【応募要件】
・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 or 自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方
・以下のいずれか2つに該当する方
◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる）
◇ドキュメント作成ができる方 （情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる）
◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
例）能動的なコミュニケーションが取れる
例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
【求める人物像のイメージ】
・担当案件の成果にコミットメントし、責任をもって業務を遂行頂ける方
・スポットでなく、長期的にクライアント企業様の課題解決に伴走したいという想いのある方
・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方
・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方