【東京】ITサービスマネージャー候補 ◆インフラ・運用保守領域 ※プロジェクトにより同社事業所もしくはお取引先企業での就業となります
株式会社パソナ
給与：550万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都・神奈川県・埼玉県
仕事内容
＜パソナ X-TECH本部について＞
株式会社パソナは、1976年の創業以来「社会の問題点を解決する」という不変の企業理念のもと、働きたいと願う全ての人が活き活きと働くことができる社会の実現を目指し、人々の生活や働き方、企業組織に対する様々なサービスを提供しています。
その中でも、同部門はお客様のDXフェーズに寄り添い、ビジネス価値創造・プロセス変革・デジタル化を伴走支援するソリューションのご提供や、自社プロダクト開発を行っています。本当に必要とされるものを「共創」という形でご提供し、私たちだからこそできる社会課題解決に取り組んでいます。
お客様事例や取り組みなど、詳細に関してはこちらからご参照ください。
◆DX推進ソリューション◆ https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/
■業務内容
創業から強みにしているインフラ・運用保守領域における、ITサービスマネージャー候補の募集です。
大手企業や大学等を中心とした、クライアント向けのシステム運用やヘルプデスクプロジェクトを取りまとめ、顧客のDX化における課題解決に向けた提案を行っていただきます。
ご入社後、まずは既存案件の管理や、新規案件の立ち上げに参画いただきます。
業務に慣れてきた段階で、サービスマネージャーとしての役割を担っていただく想定です。
プロジェクトマネジメントのご経験を活かし、顧客企業が抱える多様な課題に対して、ITを活用した課題解決を推進していただきます。
■業務内容例
・既存業務委託案件の管理
・新規案件の立ち上げ支援
・プロジェクトマネジメント（進捗管理、課題管理、品質管理など）
・人的マネジメント（チームビルディング、メンバー育成、リソース管理など）
・顧客課題に対するITソリューション提案（顧客ヒアリング、提案書作成、技術的な説明などのプリセールス業務含む）
・以下の技術領域における支援・改善活動
- NW／クラウドインフラの提案
- サーバー・ネットワークの構築・設計
- 運用保守サービスのマネジメント
- 既存業務の改善活動
最初は現場を知っていただくために、現場プロジェクトに参加いただきます。
保有スキルやご希望により、1プロジェクトの責任者をお任せする場合もございます。
■プロジェクト例
プロジェクトストーリーはこちらから https://x-tech.pasona.co.jp/recruit/project/
顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人・公共系など。
・公共インフラシステム更改プロジェクトにおけるPM業務
・インフラ運用保守チームの業務改善プロジェクト
・大手介護福祉系企業の情報システム部立ち上げ支援
▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。
▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。
■パソナの開発組織とは？
メンバーインタビューはこちらから https://x-tech.pasona.co.jp/recruit//interview/
【1】企業文化（culture）
1. 自らの経験・スキルをチームや誰かのために活かしていきたい。
そんな想いを持つメンバーが多いです。
2. メンバーと会社の目指す方向性、企業理念が浸透している組織です。
3. コミュニケーションを取ろうという意識が強く、風通しが良い環境です。
4. 個々の「やりたい！」を応援する文化・制度があります。
5. 新しい技術に挑戦できる土壌と、その中でも人を中心に考える文化があります。
6. 中途入社メンバー7割以上。多様性のある環境です。
【2】働き方・待遇（privilege）
1. エンジニアリングの現場で活躍し続けるプレイングマネージャーが多数在籍。
2. リモート/出社のハイブリッド型勤務。
家庭との両立などプライベートも大切に働くことができます。
└ 女性産育休取得100%、男性育休取得57.1%、役職者の取得実績あり
└ ライフステージに応じた会社からのサポート制度も。活用事例多数。
3. 対面コミュニケーションの機会も設け、オフライン交流も大切にしています。
└ チーム出社やランチ会、キックオフ 等
4. e-Learningや書籍購入補助、技術研修や社内有志による勉強会など。
技術が好きなメンバーが多く学びの機会も豊富です。
【3】経験（experience）
1. 業務を通じ、ビジネス知識やテクノロジーも吸収しながら成長領域で実績を積めます。
└ AI、デジタルツインを活用したスーパーシティ等、未来を創る分野の経験蓄積も可能
2. 自ら希望のポジションに異動可能な社内公募制度あり。1社で多様なキャリアを描くこともできます。
3. 企画段階から参画するプロジェクト多数。
ユーザーやお客様と直接コミュニケーションを取り、自ら改善していくことも可能です。
■得られる経験・キャリア
大手通信キャリア様を中心に、大規模プロジェクトにさまざまなポジションで参画することが可能です。
プロジェクト参画を通じ信頼獲得をすることで、顧客とプロジェクトを立ち上げられるシニアコンサルタントを目指すことができます。
＜その他＞
■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める場所
応募資格
■必須スキル
・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験
・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験
・顧客要望ヒアリング、提案、折衝、プロジェクト実行に伴う各種調整経験
・プロジェクトにおけるQCD観点でのマネジメント経験
外国籍の必要資格・経験：Ｎ１相当かつ日本就業経験がある方（海外在住者は不可）