【土日祝休み！】Customer Engagement(セールス&サクセス)【正社員 / 02 / Biz】

株式会社UPSIDER

給与：450万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

【UPSIDERについて】
「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、法人カード「UPSIDER」（AI与信で最大10億円枠、リアルタイム明細、バーチャル発行等、累計決済額6,500億円*）を中心に、請求書カード払い「支払い.com」（クレディセゾンと共同運営、累計決済額1,000億円*）、グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」（みずほフィナンシャルグループ共同運営）を展開しています。
経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」（JALとの提携により提供）や、経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」（経理業務を大幅削減）といった新規事業を立ち上げ、累計ユーザー数は80,000社*を突破。
2024年にはシリーズDとして154億円の資金調達を実施し、累計資金調達額は600億円*を超えました。さらに2025年7月には、みずほフィナンシャルグループへの戦略的グループインを発表。従来から共創していたデットファンド事業などに加え、AI与信領域や金融サービスの共同展開を通じて、挑戦者支援をさらに加速させていきます。
今回の提携を通じて、みずほ銀行が持つ信頼性、ネットワーク、金融知見と、UPSIDERのテクノロジー、スピード、プロダクト開発力を掛け合わせ、「日本企業の競争力を本質から高める金融エコシステム」の共創に挑んでいます。なお、創業者である宮城、水野は、引き続き経営株主として留まり、上場も視野に入れながら挑戦を続けていきます。
私たちは今後も、挑戦する企業と、それを支える社会を前進させるべく、カテゴリートップとなる新たな事業の創出を加速させていきます。
*各種数値は2025年3月末時点

【Customer Engagementについて】
Customer Engagementとは、単なるプロダクトの説明、導入をするのではなく、お客様の状況を理解し、課題を捉えて、解決するために想像力と行動力を駆使していくこと、また売上を最大化させることが求められるポジションです。

【業務内容】
以下は現在の業務例となります。
今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。
・新規および既存ユーザー様の財務面の課題を的確に理解し、出来うるアクションをすべて取ること
・新規および既存ユーザー様のフェーズに合わせ、複数のプロダクトを適切なタイミングでご提案をすることで、お客様の財務面の課題を解決すること
・高い顧客体験の創出と、そこから生まれたナレッジの仕組み化

【参考情報】
「挑戦者を支援する」とは、ここまでやることだ！──UPSIDERは「カードの会社」ではない？急成長を支える業務実態やカルチャーを3人の視点で徹底解剖https://www.fastgrow.jp/articles/upsider-sugiyama-kondo-ito

広告代理店出身の私たちが感じる、UPSIDER での新たなキャリアと挑戦
https://note.com/upsider_inc/n/n9b920ac59f11

応募資格

【必須スキル】
・BtoBの営業として試行錯誤し、高い成果を上げたご経験
・中長期でお客様と伴走し、サービスではなくご自身を頼っていただける関係値を築いたご経験
・プロダクトや事業が出来る範囲に固執せず、お客様の成功のために試行錯誤されたご経験