【PM・CS /人材育成ソリューション事業部】法人向けリスキリング研修案件を円滑に推進し、高品質なデリバリーと顧客満足の最大化
株式会社ギブリー
給与：600万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
各線「渋谷駅」より徒歩7分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
就業場所の変更の範囲：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
仕事内容
・法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進
・顧客とのキックオフ、要件整理、期待値調整
・研修実施に向けたスケジュール管理、タスク管理、進行管理
・顧客、人事担当者、現場責任者とのコミュニケーション設計・運営
・社内講師、教材担当、運営メンバーとの連携・調整
・研修内容や進め方に関する顧客要望の整理と社内への橋渡し
・実施中の課題把握、トラブル対応、エスカレーション
・実施後の振り返り、効果確認、改善提案
・顧客満足度向上に向けた継続フォロー
・継続案件や追加支援につながるニーズの発見、営業への連携
・案件運営のナレッジ蓄積、業務改善、標準化への貢献
応募資格
顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上
複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験
法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験
物事を整理し、優先順位をつけて業務を進められる力
社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
その他
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・家族手当