★面接1回・正社員採用★【未経験歓迎／《夜勤なし》ITサポート（SODATEC）】研修充実◎キャリアアップ＆年収UP可能🔥
マンパワーグループ株式会社
給与：297万円〜310万円
雇用形態：正社員
勤務地：【首都圏】
東京：田町駅/三田駅
千葉：海浜幕張駅（首都圏まで２時間で通勤できない方が対象）
横浜：桜木町駅/みなとみらい駅（首都圏まで２時間で通勤できない方が対象）
・就業先は自宅から２時間以内で通勤できる範囲
仕事内容
【業務内容】
入社後は「SODATEC（ソダテック）」というマンパワーグループ独自の未経験者育成プログラムのもと、
ITサポートとしてのキャリアをスタートしていただきます。
最初に担当していただくのは、主に「ITヘルプデスク」、「ITカスタマーサポート」のいずれかです。
入社後は早い方で翌日からプロジェクトへアサインされ、客先でのOJTを通じて実務を習得していただきます。
将来的にはITヘルプデスク/ITカスタマーサポートのサポートエンジニアとしてキャリアアップ（SODATECを「卒業」）を目指して頂きます。
【主な業務内容（配属先による）】※選考を通じ適切な配属先をご案内します。
＜ITヘルプデスク＞
・企業内ユーザーが使用するPC・システムに関する問い合わせ対応
・PC設定・トラブルシューティング対応
・FAQ・QA集を活用した問い合わせ解決サポート
・クライアントPCおよびソフトウェアに関わる問い合わせ対応・イメージ作成など
・PC/モバイルキッティング
＜ITカスタマーサポート＞
・サービスを利用するお客様の技術的な問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・IT機器操作案内
・満足度向上支援
応募資格
【MUST（必須条件）】
※下記、年齢要件を満たす方
◾️首都圏：入社時29歳まで（アルバイト含む通算1年以上の就業経験）
入社時30～35歳まで（雇用形態に関わらず１社継続３年以上 且つ、通算ブランク期間が2年以内）
◾️何らかのPC操作経験があること（業務・私的利用問わず）
◾️サポートエンジニアを目指す場合は、土日祝含むシフト勤務が可能なこと（夜勤はありません）
◾️拠点オフィスまで2時間以内で通勤可能な場所に在住、または自費で引越し可能なこと
【外国籍の方について】
◾️日本語能力試験N1取得者またはビジネスレベルの日本語会話が可能な方
※ITヘルプデスクやカスタマーサポート業務では電話対応が発生するため、
日本語でのビジネスコミュニケーション能力が必要です。
◾️在留資格必須：「技術・人文知識・国際業務」ビザが主な対象となります。
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
シフト制／年間休日120日
・完全週休2日制
・年末年始休暇（12/29～1/3）
・有給休暇（5日以上の連続休暇取得も可能）
・産前・産後休暇、育児休暇（2025年度ITエンジニア取得実績あり／復職率100%）
・介護休暇
・子の看護休暇
・積立休暇制度（最大50日の特別休暇）
・年間休日120日以上
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度・持株会制度・退職金制度
【福利厚生】
・通勤費支給（当社規定により）
・社会保険完備（健康、雇用、労災、厚生年金）
・健康診断
・資格取得支援制度
・GMVP制度
・財形貯蓄制度
・積立休暇制度
・退職金制度（前払い退職金制度）
・慶弔見舞金制度
・マンパワークラブオフ制度（各種福利厚生施設利用）
・医療保険
・e-ラーニング（powerYOU・Udemy Business・社内Lab環境・社内集合研修・OJTほか）
【手当】
・固定残業手当（20時間相当／超過分は別途支給）
・通勤手当（当社規定による）