プロダクトマネジメント・事業開発への越境を目指す方歓迎【デザインとビジネスをつなぐサービスデザイナー】年収850万円まで｜生成AI（Claude・Cursor等）をフル活用する先進的なデザイン組織｜フルフレックス｜自宅を勤務地にできる制度あり
株式会社グッドパッチ
給与：550万円〜850万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
■ ポジション概要
グッドパッチにおけるサービスデザイナーは、サービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、「何をつくるべきか／どんな体験にすべきか」を構造化する専門家として、プロダクトだけでなく、マーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。
■ 具体的な業務内容
・プロジェクトキックオフ：クライアントの経営層や事業責任者と対話し、プロジェクトの背景や目的、期待成果を深く理解します
・リサーチ分析：ユーザー視点とビジネス視点の両方をリサーチし、ユーザーの課題やニーズを探索してインサイトを抽出します。同時にクライアントのビジネス課題や事業目標、KGI/KPIを理解します
・課題定義：各種リサーチの結果から、ユーザー・プロダクト・事業のレイヤーでそれぞれ課題を構造化します
・ソリューション提案：MVP定義やコンセプト策定を行い、KGI/KPIとの接続も含め、事業成長に直結する体験を設計します
・サービスプロトタイプ検証・改善：UI/UXデザイナーと連携しプロトタイプを作成し、ユーザー検証を重ねます
・開発ディレクション：UI/UXデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行います
・グロース支援：サービスローンチ後も、グロース、運用、改善サイクルまで伴走します。ユーザーの反応やデータを分析し、サービス全体の体験が期待通りに機能しているかを検証。必要に応じてマーケティング施策やCS対応、オペレーション改善など、プロダクト以外の領域にも踏み込み、サービス全体の体験を継続的に改善します
■ プロジェクト実績例
・UXデザイン×データで実現する「シャドテン」のプロダクトグロース戦略（https://goodpatch.com/work/progrit）
・日常の買い物を「楽しいショッピング」に変える、コミュニケーションのトータルデザイン「コープデリ」（https://goodpatch.com/work/coopdeli-app）
・新規事業における価値検証・価格検証の実践体験プログラム「サントリー+」（https://goodpatch.com/work/suntoryplus-growth）
・店舗とアプリケーションが連動するOMOの体験デザイン「JINS」（https://goodpatch.com/work/jins）
■ クライアントの特徴
主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントです。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。
■ チーム体制
UI/UXデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなど、さまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。UI/UXデザイナーとペアでチームを組むことが多く、最小構成はサービスデザイナーとUI/UXデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによってはサービスデザイナー・UI/UXデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。
■ 使用ツール・環境
AIツール：ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor、Midjourney、Figma Make
デザイン作成：Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch
チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap
ドキュメント：Strap、Notion、Keynote
グッドパッチは、デザインの力でビジネスを前進させるためにAIなどの先端技術も積極的に取り入れており、Notion MCPとCursorを組み合わせた「ナレッジ引き出しAI」の開発など、AIを業務プロセスに組み込む取り組みを継続的に行っています。
■ 入社後の立ち上がりイメージ（時系列）
・1ヶ月目：既存プロジェクト（大手企業の新規事業・DX推進案件）にアサインされ、UI/UXデザイナーとペアを組みながら、リサーチ分析・課題定義のフェーズに同行してキャッチアップします。
・3ヶ月目：ソリューション提案（MVP定義・コンセプト策定）を一部単独で担当し、UI/UXデザイナー・エンジニアと連携した開発ディレクションにも着手します。
・独り立ち（6ヶ月〜）：プロジェクトキックオフからグロース支援まで一気通貫でリードし、プロダクト以外の領域（マーケティング施策・CS対応・オペレーション改善）にも自ら踏み込んで、サービス全体の体験を設計していきます。
応募資格
HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方
UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方
アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方