【業界未経験可】カスタマーサクセス◆人事DX領域×SaaS／大手企業300社以上とお取引◆裁量あり
株式会社ワークス・ジャパン
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：【本社】
東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ2F
▼JR線「神田」駅
※屋内全面禁煙
※変更の範囲：会社の定める事業所
※転勤なし
※オンライン面接可
仕事内容
カスタマーサクセスとして、自社開発の採用DXシステムを導入されたお客様へのオンボーディング・活用支援をお任せします。顧客が抱える採用・人材開発領域の業務課題を解決へ導くポジションです。
・お客様の業務フローを把握し、最適な形でシステム設定を実施（共通の管理画面を使用）
・導入後の定着支援や機能活用のフォロー
・10～20社を担当し、担当者～課長クラスの人事部門と並走
・顧客ニーズの吸い上げ～商品企画部門との連携による機能改善提案にも携われます。
【同ポジションの魅力】
・大手ナショナルクライアント中心に、採用DX・人事DXの推進に関与
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス業務に加え、プロダクト企画・改善にも踏み込めるポジション
・設定作業はOfficeツール（Excel・Word・PowerPoint）で完結するため、業界未経験者も活躍可能
・顧客とプロダクト開発の橋渡しとして、サービス価値の最大化に貢献できるやりがいあり
※無期雇用
※変更範囲：会社が定める業務
応募資格
業界未経験歓迎
【必須条件】
・営業経験1年以上
【歓迎条件】
・法人営業経験
・損害保険含む金融サービス経験者／ITサービス・SIer経験者／旅行業経験者は大歓迎
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
【年間休日120日】
完全週休2日制（土日祝）
有給休暇（10～20日）
産休・育休（育休の取得実績あり）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・健康診断
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
通勤手当
定年60歳
再雇用制度（上限65歳）
確定拠出年金制度
役職手当
出張手当
優秀賞表彰イベント（年2回）
定期健康診断
インフルエンザ予防接種補助
リゾート施設・フィットネスクラブ補助（健保利用）
子育て支援：子1人目10,000円、2人目15,000円、3人目25,000円（19歳になる月の前月まで／扶養者のみ）
ベネフィット・ワン
えるぼし認定最高位：子の看護休暇（時間単位で取得可能）
有給取得率男女とも85％以上。この2点を行動計画として策定しております。
＜教育制度・資格補助＞
・前身の法人組織から数えると、採用広報の領域での経験は40年以上
・親会社はスタンダード市場上場。福利厚生や教育体制充実