【カスタマーサクセス（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント：2026/2/19
株式会社マネーフォワード
給与：400万円〜1000万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F
愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F
福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F
仕事内容
配属される部署によりますが、下記のような業務をお任せする予定です。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります
■募集中のポジション
〇カスタマーサクセス（経理領域） ERPカスタマーリレーション本部
・【カスタマーサクセス（導入支援）リーダー候補】ビジネスセグメント（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡
・【カスタマーサクセス（導入支援）メンバー】ビジネスセグメント（ERPカスタマーリレーション本部）_東京/大阪/名古屋/福岡
〇カスタマーサクセス（人事領域） HRカスタマーサクセス本部・福利厚生事業本部
・【カスタマーサクセス(リニューアル・アップセル・クロスセル)】ビジネスカンパニー（HR カスタマーサクセス本部）
・【カスタマーサクセス（人事労務領域）】ビジネスカンパニー（HRカスタマーサクセス本部）
・【新規事業推進メンバー（カスタマーサクセス領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）ビジネスカンパニー
〇カスタマーサクセス SMB事業推進本部
・【カスタマーサクセス】ビジネスカンパニー（SMB事業推進本部）
〇カスタマーサクセス Group Management Solution本部
・【導入コンサル】（Group Management Solution本部からマネーフォワードビジネスセグメント経営管理コンサルティング社へ在籍出向）
応募資格
・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験1年以上
または
・SaaS業界でのフィールドセールス経験3年以上
勤務時間
09:30〜18:30（平均残業 月30時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日120日
■土曜日・日曜日・国民の祝日
■年次有給休暇
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（2日）
■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
福利厚生
社会保険完備・住宅手当・健康診断
■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
■近隣住宅手当・近隣引越し祝金
■健康診断・婦人科検診
■インフルエンザ予防接種
■書籍購入補助
■企業型確定拠出年金
■従業員持株会
■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）
- 賃貸仲介
- 家事代行
- ベビーシッター
- オンライン英会話スクール