【受付・コンシェルジュ】大手町のシェアオフィス勤務｜土日祝休み｜年休125日｜未経験歓迎
株式会社イースト
給与：273万円〜300万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル 3F・9F
【アクセス】
各線「大手町駅」直結
JR各線「東京駅」徒歩約5分
仕事内容
｜｜｜ビジネスパーソンを支える上質なサービス提供へ｜｜｜
大手町駅直結のハイグレードなシェアオフィスにて、
利用者様が快適に過ごせる環境づくりを担う受付・コンシェルジュ業務をお任せします。
単に来館者をお迎えするだけではなく、利用者様のご要望をくみ取り、
施設サービスの向上につなげていく「施設運営の中心的な役割」です。
企業経営者やビジネスパーソンなど、多様なお客様と関わる環境で、
これまで培った接遇力・コミュニケーション力をさらに磨くことができます。
■受付・コンシェルジュ業務
・利用者様、来館者様の受付対応
・入退館手続きのご案内
・施設設備やサービス利用方法のご案内
・ラウンジ、会議室等の利用サポート
・利用者様からのお問い合わせ対応
■事務・運営業務
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・利用状況や対応履歴の入力・管理
・各種報告書、資料作成
・備品管理、発注業務
・施設運営に関する事務サポート
■サービス品質向上に向けた取り組み
・利用者様からのご意見やご要望の収集
・より快適に利用いただくための改善提案
・マニュアルや運用ルールの改善
受付業務だけではなく、利用者様の声をもとにサービス改善にも携われます！
ホテル、航空、ブライダル、販売などで培った接遇力を活かしながら、
・土日祝休み
・年間休日125日以上
・正社員雇用
という環境で長期的なキャリア形成ができます。
■入社後の流れ■
｜STEP1：基礎研修
会社や施設について理解し、業務の流れを習得します。
｜STEP2：OJT研修
先輩社員と一緒に受付対応、システム操作、利用者様対応を学びます。
｜STEP3：独り立ち
一人ひとりの習熟度に合わせて業務をお任せします。
■キャリアパス■
接客スキルを磨きながら、将来的には以下のようなキャリアを目指せます。
リーダー
SV（スーパーバイザー）
施設運営担当
本社スタッフ
また、接遇研修・クレーム対応研修・マネジメント研修など、キャリアに応じた研修制度も整えています。
応募資格
■接客、販売、サービス業などのお客様対応経験
■基本的なPC操作ができる方（メール作成、Word・Excelでの入力など）
※受付・コンシェルジュ経験は問いません。
【歓迎スキル】
・ホテルフロント、コンシェルジュ経験
・企業受付経験
・グランドスタッフ、客室乗務員経験
・ブライダル業界経験
・百貨店、ラグジュアリー販売経験
・VIP対応や高品質な接客経験
・後輩指導、OJT経験
勤務時間
07:30〜21:20（平均残業 月10時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・役職手当・健康診断
・昇給（1月）
・賞与（6月・12月）
・交通費全額支給
・役職手当
・職務手当
・時間外手当
・資格取得合格お祝い金制度
・副業可（社内規定あり）
・再雇用制度（社内規定あり）
・産前産後休業制度
・育児休業制度
・介護休業制度
・関東IT健康保険組合加盟