【Biz】アカウントマネージャー（ミッドマーケット）
PLAINER株式会社
給与：800万円〜1500万円
雇用形態：正社員
勤務地：〒153-0063 東京都目黒区目黒３丁目13-18
(原則出社/リモートワーク相談）
仕事内容
担当顧客のPLAINER活用拡大と収益最大化を主軸に、以下を担っていただきます。
契約更新・継続率（NRR）向上に向けたアプローチ・交渉
アップセル・クロスセル提案（顧客の事業課題・利用状況をもとにした拡大提案）
オンボーディング支援：導入初期から活用定着までの伴走・課題解決
活用範囲の拡張提案：営業/マーケ/CSパートナーセールス等、他部門への展開支援
顧客の社内展開・全社導入のプロジェクトマネジメント
成功事例の型化・ドキュメント化、プロダクトへのフィードバック
直近でお任せしたいこと：
① 活用シーンをレベニュープロセス全体に広げる
「営業チームだけが使っている」状態から、マーケティング・CS・パートナーセールスへと活用部門を拡張します。顧客の組織構造と課題を把握し、各部門に響く提案を設計・実行することが求められます。
② アップセル・クロスセルによるNRR最大化
利用データと顧客との対話をもとに、最適なタイミングでプラン・機能の拡大を提案します。「売る」のではなく「顧客の成功から逆算して提案する」ことで、アップセルを自然な流れとして設計します。
③ 全社展開のプロジェクトマネジメント
PoC・部分導入から始まった顧客の全社展開を主導します。複数の部門・ステークホルダーを巻き込みながら、PLAINERがクライアントの組織・事業のインフラとして定着する状態を作り上げます。
④ 拡大パターンの型化・横展開
成功した活用拡大のパターンやナレッジを、他の担当顧客・チーム全体に横展開します。個人の営業力に依存しない、再現性のある拡大モデルを一緒に作っていただきます。
応募資格
法人営業経験（3年以上）
IT・SaaSプロダクトに関する知見をお持ちであること
上記に加え、下記いずれかのご経験を要している方
SaaSプロダクトのセールス/カスタマーサクセスの経験（1年以上）
システム導入支援・導入コンサルタントの経験（1年以上）
Webサービス・ITサービスの既存顧客対応の経験（1年以上）
勤務時間
10:00〜19:00
休日休暇
その他
福利厚生
社会保険完備