※フルフレックス※【CS事務】◆急拡大中のメーカーで物流・顧客対応をお任せします！◆大手グループの安定基盤×成長を両立◆柔軟な働き方と充実の福利厚生で働きやすさ◎※株式会社ヨミテ
株式会社CARTA HOLDINGS
給与：400万円〜450万円
雇用形態：契約社員
勤務地：東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー 36～38階
変更の範囲：転居を伴う異動または出向は原則なし
株式会社CARTA HOLDINGS雇用、株式会社ヨミテへ出向となります。
仕事内容
本ポジションは、株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社ヨミテへ出向となります。
【募集背景】
「ものづくりを通して、楽しい人生の原点をつくる」というビジョンのもと、お客様一人ひとりの悩みや理想に寄り添った商品づくりを行っています。
2年後の売上100億円を目標に掲げ、既存ブランドのさらなる成長に加え、新たなブランド・商品の企画開発にも積極的に取り組んでいます。
メーカーとして、商品を届けて終わりではなく、お客様の声をもとに商品開発やリニューアルを重ね、より多くの方に感動体験を届けていくことが私たちの役割です。
今後の商品リリースや既存商品の拡販を見据え、事業拡大のためCS事務を募集します。
【業務内容】
▼概要
・カートシステム・物流システムの設定、運用改善
・コールセンターからのエスカレーション対応
・所属ブランドチーム内の定例ミーティング
・新商品・販売施策の進捗管理
・お客様の声や問い合わせ内容の分析
【やりがい／ポジションの魅力】
ヨミテでは、商品をつくって終わりではなく、お客様に届けた後の反応や声まで向き合いながら、ブランドを育てていくことを大切にしています。
コールセンターやCRMを通じて得られるリアルなお客様の声をもとに、商品開発やリニューアルにも関わることができます。お客様の悩みや理想に寄り添いながら、自分たちの手でブランドの価値を高めていける環境です。
明るいメンバーとともに、自社商品を通してお客様の人生が前向きに変わる“きっかけ”をつくっていきましょう。
応募資格
下記すべてを満たす方
・基本的なPC操作ができる方（Excel／Word 等）
・丁寧かつ正確に業務に取り組める方
・周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
■休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇
■有給休暇（初年度入社2か月後に付与）
1月〜6月入社：11日
7月：5日
8月：4日
9月：3日
10月：2日
11～12月：なし、次休暇年度1月から付与
入社日問わず、次休暇年度より16日
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・社員割引制度・健康診断
・交通費支給（月額5万円まで）
・保険（団体割引 GLTD任意保険）
・歯科検診（全年齢対象）、脳ドック（40歳以上対象※健保補助あり）
・ベビーシッター割引
・アップル優待販売
・ローソンチケット
・不動産賃貸・購入割引
・選択制確定拠出年金制度
・キャリア開発プログラム
・オンライン診療を活用した低用量ピル服薬支援制度
・会員制リゾートホテル「エクシブ」
・関東ITS保養施設