【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回💰】事務チームリーダー／年収408万円～497万円・年間休日123日・土日祝休み・転勤なし・入社直後約9日間研修・30名採用|J26621-6143
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
給与：408万円〜497万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府・兵庫県
仕事内容
【仕事内容】
官公庁や大手民間企業の事務業務を安定して運営するため、業務進捗・メンバー・クライアントを管理する事務チームリーダーです。実務にも入りながら、業務配分や優先順位の調整、業務改善、メンバー育成を担います。
配属先は、市役所などの官公庁や大手民間企業のクライアント先です。1つのプロジェクトにつき約10名～40名、20代～60代のメンバーで構成されるチームを運営します。
担当するのは、契約書作成やデータ入力、経理・総務・給与計算、大学事務、自治体の各種窓口・申請処理などのBPO業務です。業務の進捗管理からメンバーの就業管理、クライアントとの調整・交渉、業務報告、改善提案まで関与します。
【具体的な業務内容】
・管理する：業務の進捗状況を把握し、チーム内の業務配分や優先順位を調整する
・実行する：担当業務の実務にも入り、現場の状況を把握しながら業務を進める
・改善する：実務で把握した課題をもとに、業務改善やマニュアル作成を行う
・運営する：シフト作成や勤怠管理を行い、メンバーの就業状況を管理する
・育成する：チームミーティングや面談を通じて、メンバーのフォローや育成を行う
・調整する：業務内容や職場環境について、クライアントと調整・交渉を行う
・報告する：プロジェクトの状況を整理し、クライアント向けの業務報告書を作成する
・提案する：業務運営上の課題を整理し、クライアントへ改善提案を行う
自ら実務を担当しながら、チーム運営とクライアント対応を並行して進める役割です。現場で把握した課題を業務改善やマニュアル作成につなげ、プロジェクト全体の運営を担います。
【このポジションの特徴】
・1プロジェクト約10名～40名のチームを運営
・20代～60代まで幅広い年代のメンバーが在籍
・官公庁と大手民間企業のプロジェクトを担当
・実務、メンバー管理、顧客対応の3領域を担当
・大阪府または兵庫県の関西エリアの顧客先で勤務
事務処理だけを担当するポジションではなく、現場実務を把握したうえでチーム運営や改善提案まで担います。配属先により、民間企業のバックオフィス業務や官公庁の窓口・申請処理など、担当する業務領域が異なります。
【研修制度】
・入社直後に約9日間の研修を実施
・配属後はOJT制度を実施
・配属後も定期的な研修を実施予定
入社直後の研修では、リーダーの役割、スタッフマネジメント、セルフマネジメント手法などを学びます。プロジェクト配属後はOJTを通じて実務を習得し、ユニット長から対面・電話・メールなどでフォローを受けながら業務を進めます。
【入社後のキャリアパス】
・プロジェクトの実務と進捗管理を担当
・メンバーの就業管理や育成を担当
・クライアントとの調整・交渉を担当
・業務報告や改善提案まで担当範囲を広げる
入社後は事務チームのリーダーとして、オペレーション、メンバー、クライアントの3領域を担当します。実務の遂行だけでなく、業務改善、マニュアル作成、メンバー育成、クライアントへの改善提案までを担う役割です。
応募資格
【必要業務経験】
＜業界未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件
・後輩育成や新人育成などなにかしらの指導やリーダー経験
・Excelの業務の使用経験がある方（VLOOKUP、IF関数の使用経験だとなお可）
※販売・接客・営業・事務・企画・エンジニアなど幅広い職種の方が活躍しています！
■歓迎条件
・チームのマネジメント経験
・金融・不動産業界のご経験がある方
・事務職・総務・人事・経理などのご経験がある方
【社会人経験年数】
3年～34年
【正社員経験】
なしでもOK
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問