【リサーチの設計・分析力が身に付く】マーケティングリサーチャー（東）
トランスコスモス株式会社
給与：500万円〜700万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
【職務内容】
リサーチャーとして、関連メンバーと協業しながらお客様企業の課題把握、企画提案、調査票作成、
実査・集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務をご担当いただきます。
＜詳細＞
顧客満足度調査などを中心に案件開始から終了まで関わることができ、金融業界を中心とした様々なお客様企業の課題解決をサポートすることができます。
加えて、当社の国内・海外の拠点に対する従業員満足度調査や、顧客体験（CX | Customer Experience）改善のフレームワークを設計するための自主企画調査など、社内の意思決定・サービス販売を支援するための調査にも携わることができます。
そのため、これまでご経験を積まれた設計・分析の知見を中心としたリサーチャーとしてのノウハウを活かすこともできますし、加えて、様々なお客様と関わることで、自身のコミュニケーション能力をはじめ推進力や調整力なども伸ばすことができます。
(お客様企業や当社の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いています)
①課題把握・企画提案
└リサーチャーとして会議の同席やヒアリングを行い、本質的な課題を抽出。
担当スタッフと協業しながら調査目的を設定し、調査を設計。お客様企業へ調査企画を提案します。
② 調査票作成・実査
調査目的の達成に向け、お客様企業とすり合わせを行いながら調査票を作成します。調査票完成後は実査に入ります。実査は、協力会社に委託して進めます。
③集計・分析
集計やグラフの作図を行う作業支援スタッフと調整しながら、データの集計やグラフ作図を行います。その後、レビュー等を受けながらデータの分析を行います。
④報告書作成・報告
分析結果をお客様企業へご説明できるようレポーティング。また、分析結果をお客様企業へ伝えるための報告会を実施します。
他にもインタビュー調査を主とする定性調査や、調査票を紙でやり取りする郵送調査等をご担当いただく場合があります。
【入社後について】
まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら当社のリサーチ案件について学んでいただきます。
また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。
これまでのご経験を踏まえて、当社の業務プロセスを改善していただくこともできます。
応募資格
【学歴】
大卒以上
■求めるスキル、ご経験等（A：must、B：want、C：あれば尚可）
A：課題抽出・調査設計・実査・分析・報告の一連のリサーチ業務経験（4年以上）
A：チームでリサーチ業務を担当し、メンバーへの指示・教育経験がある方
A：ステークホルダーと連携し、プロジェクトの成功や業務改善における成果を生み出した経験
A：自身の専門領域外の知識・手法を業務に取り入れ、改善や価値創出に繋げた経験
B：マーケティング知識
■求める人物像
・お客様企業と直接コミュニケーションを取り、その課題解決に貢献したい方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・AIなどの新しい技術を積極的に学び、業務改善・効率化に挑戦する意欲のある方