【未経験歓迎！】SaaS×AI×マーケティング／カスタマーサクセス／フレックスあり／BPaaS×AIプロダクト

株式会社PLAN-B

給与：420万円〜600万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F

仕事内容

・自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進
・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進
・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用
・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック
・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化
・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践
・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、AIワークフローの構築

応募資格

以下のいずれかの経験
・法人営業または法人顧客折衝のご経験
・コンサルティング業務（戦略立案や課題解決）に関与した経験
・データ分析やAIツールを活用した業務改善の経験

勤務時間

10:00〜19:00

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日
年末年始休暇あり

福利厚生

社会保険完備・交通費支給
■挑戦し、成長するため
•キャリアチェンジ支援
社内の募集をかけている職種に応募することが可能

•スキルアップ支援
書籍の購入、研修、講座、資格取得にかかる費用を会社が負担

・お客様体験支援
弊社のお客様のサービスの利用、商品の購入費用を会社が負担

■安心し、働くため
•時差勤務
定められた時間内において出退勤の時間を選択することが可能

•年次有給休暇
入社日を基準日として有給休暇を10日間付与し、半日および時間単位での取得が可能

•LOVE休
家族やパートナーなど大切な人の誕生日や記念日等に、年に一度だけ特別休暇を1日取得可能

•人間ドック
40歳以上の方を対象に年に一度人間ドックを受診