【カスタマーサクセス/経験者（東海・北陸）⭐エリアフルリモート⭐営業経験者歓迎⭐業界未経験OK】建設業界の現場DXを推進・ 地方からでも最先端スタートアップで働ける！・リモート可🏠・フレックス制
クラフトバンク株式会社
給与：360万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：【勤務地詳細】
〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8
プライム日本橋久松町ビル 8F
【アクセス】
・都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩3分
・都営浅草線「人形町駅」より徒歩6分
・都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩2分
・総武本線「馬喰町駅」より徒歩6分
【勤務地補足】
全社的に出社は必須ではなく、カスタマーサクセスのメンバーも全国各地に在住しながら勤務している方が多い環境です。
仕事内容
◾︎ 仕事内容
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。
・ お客様の日々の業務内容のヒアリング
・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・ 運用方法の設計・提案
・ プロダクトの活用支援
・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
◾︎ 得られる経験
・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
応募資格
【必須スキル】
◾️大卒以上（高専卒も可）
◾️出張が可能な方（顧客訪問のため）
◾️以下のいずれかのご経験
- IT・建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
- カスタマーサクセスの実務経験
- 経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
【歓迎スキル】
・ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
・法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験、またはチーム育成やメンバー指導の経験がある方
・カスタマーサクセスやオンボーディング業務の経験がある方
・経営コンサルティングやITコンサルティングでのプロジェクト経験がある方
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
土日祝休み
■休日・休暇
・年間休日125日＋有給5日取得
・完全週休2⽇制（⼟⽇）
・祝⽇
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり
・慶弔休暇
・有給休暇
・リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５〜10日の休暇付与）
福利厚生
社会保険完備・交通費支給
■待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当（実費支給）
・リモート手当支給
・住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）