【カスタマーサクセス│マネージャー】▧マルチプロダクトで顧客課題に伴走／リモート×フレックス／年休125日▧
jinjer株式会社
給与：458万円〜735万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京本社：東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F
仕事内容
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する
カスタマーサクセスのポジションです。
ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。
▌具体的な業務内容
【サービス継続支援】
ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます。
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います。
【顧客の声の収集とフィードバック】
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、
開発チームやプロダクトチームへフィードバックを行います。
【契約更新の見直し】
ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、契約内容の見直し（アップセル）を行います。
応募資格
【必須要件】
・無形法人営業経験（3年程度）
勤務時間
09:30〜18:30
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
福利厚生
社会保険完備・資格取得制度・交通費支給