【東京】オープンポジション（インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）

株式会社TOKIUM

給与：400万円〜700万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京都

仕事内容

営業や顧客折衝経験はあるが、ご自身の経験がどのポジションで活かせるか判断できない方向けの求人になります。面接では会社の説明と併せて上記ポジションの詳細の説明を行い、求職者様及び当社がお互い合意した上で適正ポジションを決定できればと思います。

●インサイドセールス
【業務内容】
・見込み顧客に対して電話メールを用いた課題ヒアリング・提案
・マーケティング部との連携による訴求内容の検討
・営業部との連携による戦略検討

●フィールドセールス
【業務内容】
・ TOKIUM経費精算、TOKIUMインボイス、TOKIUM電子帳簿保存、TOKIUM契約管理を通じた業務改善提案
・経理部、情報システム部、決裁者などの利害関係者との関係構築
・将来的なチームリーディング
・メンバー育成、チーム営業戦略立案等

●カスタマーサクセス（運用支援担当）
【業務内容】
・既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム
・顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認
・社内外交渉（プラン交渉）
・既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム
・能動的な顧客へのフォローアップ
・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う
・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施

応募資格

【必須要件】
・1年以上の営業経験（有形・無形/個人・法人問わず）
・または、プロジェクトマネジメント経験
・自走しながら業務を遂行するマインド
・1年以内の短期離職NG
・20代2社、30代3社経験まで
・学歴がGMARCH、関関同立、国公立の方のみ