カスタマーサクセス（人給基幹システム領域_勤怠/給与領域）
株式会社SmartHR
給与：468万円〜1050万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
勤怠・給与プロダクトのオンボーディングおよび活用支援として、以下の業務を行います：
顧客自走を促すオンボーディングの推進（業務整理・要件整理を含む）
顧客課題の管理および解決策の提案（運用回避を含む）
活用促進および定着支援
顧客の声をもとにした機能改善のフィードバック
また、人給基幹事業の推進・拡大のための仕組み構築として：
グロースを前提としたオンボーディングから活用定着までのプロセス設計
成功事例や課題解決手法のナレッジ化
各事業部と連携し、人給基幹として最短で価値実感を実現するための施策立案・実行
新たな価値提供に向けた顧客の声の収集および分析
状況に応じて柔軟に業務を遂行します。
応募資格
応募資格（必須）
SmartHRのミッション・バリューへの共感
顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験
以下いずれかの経験（2年以上目安）
ITコンサル／SIer／業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験
SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験
BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域（人事・労務・給与等）における実務経験