【🔰未経験歓迎 ✕ 賞与年2回🎁】反響営業／年収400万円～500万円・年間休日120日・転勤なし・飛び込みなし・研修あり・面接2回|J26621-2260

株式会社カーネクスト

給与：400万円〜500万円

雇用形態：正社員

勤務地：大阪府

仕事内容

【仕事内容】
中古車・廃車買取サービス「カーネクスト」にお問い合わせいただいたお客様へ、車の売却に関する提案を行うインサイドセールスです。お客様の状況や売却理由を把握し、納得して契約いただける買取提案につなげます。
対応するのは、テレビCMやWeb広告などを通じて「カーネクスト」へお問い合わせいただいたお客様です。飛び込み営業や新規テレアポで顧客を探すのではなく、問い合わせへの反響対応を中心に担当します。
取り扱うのは、中古車・廃車の買取サービスです。車両情報や売却背景のヒアリングから買取価格の提案、契約手続きの案内、交渉、フォロー、顧客情報の管理まで一連の業務を担当します。

【具体的な業務内容】
・聞き取る：お問い合わせいただいたお客様から、車両情報や車を売却する背景をヒアリングする
・把握する：お客様が売却を考えた理由や抱えている悩みを整理し、提案に必要な情報をつかむ
・提案する：ヒアリングした内容をもとに、お客様へ車両の買取価格を案内する
・交渉する：お客様の意向を踏まえながら、納得して契約いただけるよう買取条件についてやり取りする
・案内する：買取契約に進むお客様へ、必要な契約手続きについて説明する
・フォローする：提案後のお客様と継続して連絡を取り、契約に向けたやり取りを進める
・管理する：対応内容や顧客情報をデータへ登録し、その後の対応に必要な情報を管理する
1日あたり数十件のお客様対応を経験しながら、問い合わせ内容の把握から価格提案、交渉、契約案内まで進めます。決められた案内だけではなく、売却理由や悩みを踏まえて提案内容を考えることが求められる仕事です。

【このポジションの特徴】
・テレビCMやWeb広告からの問い合わせに対応する反響営業
・飛び込み営業や新規テレアポによる顧客開拓なし
・1日あたり数十件のお客様対応を経験
・入社時点で自動車の知識や運転免許は不要
・勤務地は大阪で、転勤なし
広告を通じて獲得した問い合わせへの提案に集中できる営業体制です。飲食・アパレル・販売・ホテルなど異業種出身者や、車の知識を持たずに入社した社員も活躍しています。

【研修制度】
・入社後2週間～1か月間の研修
・先輩社員が研修担当
・座学とOJTを組み合わせた業務習得
入社後は2週間～1か月間、先輩社員のもとで座学とOJTを通じて業務を覚えます。研修終了後も、本人の習得状況に応じて個別研修やフォローを実施し、独り立ち後も困った際には周囲へ相談できる体制です。

【入社後のキャリアパス】
・研修後は反響営業として顧客対応を担当
・早い場合は入社3か月で独り立ち
・入社1年後にリーダークラスとなった事例あり
入社後は研修を経て、車両情報のヒアリング、買取価格の提案、契約案内、交渉、フォローまでを担当します。習得が早い方では3か月で独り立ちし、1年後にリーダークラスとなった事例もあります。

応募資格

【必要業務経験】
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞
■必須条件：
学歴不問
→お人柄重視の採用をいたします。
■歓迎条件：
営業経験者はもちろん、アパレル・飲食・接客業など、さまざまな業界出身のメンバーが活躍中。お客様に寄り添うコミュニケーション力を活かしながら、未経験から営業スキルを身につけられます。
【社会人経験年数】
0年～8年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問