カスタマーサクセス オープンポジション／医療プラットフォーム本部
株式会社メドレー
給与：500万円〜950万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
カスタマーサクセス・マネージャー、カスタマーサクセス・リーダー、カスタマーサクセス（オンボーディング）として、以下の具体的な業務を行います：
医療プラットフォーム事業の各プロダクト（@link、CLINICS、MEDIXS、DENTIS）における顧客対応
顧客の課題ヒアリングから提案、合意形成までの一連のプロセスの主体的な推進
顧客の導入支援と、導入後の現場定着および継続利用の最大化
成長フェーズのプロダクトにおいて、大きな裁量を持った業務推進
営業、開発、サポート部門との連携によるプロジェクトマネジメント
各プロダクトの利用促進とアップセルの実施
応募資格
必須
IT業界でのカスタマーサクセスまたはシステム導入の実務経験（目安：2年以上）
顧客折衝を通じて、課題のヒアリング〜提案〜合意形成まで一連のプロセスを主体的に推進したご経験