【バックオフィス管理者候補／フルフィル】国内屈指のD2Cのリーディングカンパニー/日経が選ぶプラチナ企業100選選出

株式会社いつも

給与：年収500万〜750万円

雇用形態：正社員

勤務地：東京本社：東京都千代田区有楽町一丁目13番2号　第一生命日比谷ファースト21階

仕事内容

【グロース市場上場】【未経験からECのプロを目指せる！】【充実した研修制度あり】
【平均残業時間は月25時間】【リモートワーク（自由出社）も柔軟に取り入れるなど、働きやすい環境です！】

◆募集背景
EC運営におけるカスタマーサポートの構築・推進するCS管理者を求めております。
当社では物流倉庫管理や運送を行っていない非常に稀有な物流ビジネスでシステム構築・運用しております。
昨今、全国区への当日配送が当たり前になり、商品受取というユーザー体験も同時に求められております。
誰もが知る大手ブランドのECサイトやメーカー様のバックヤードからサポートし、クライアントの売上向上させる物流体制を強化で、ECでの購入体験を向上させていきます。

◆業務内容
・プロモーションやセール施策に対応したフルフィルメントサービスの企画設計・実行
・クライアントや社内プロジェクトマネージャーとの連携
・受注処理・カスタマーサポートの運用・管理
・物流倉庫の管理・運営
・EC運用に必要なバックヤード体制構築・改善
・業務効率化のためのシステム導入・最適化
・ビジネスモデル・商材に合った最適な物流フローの構築・提案

【募集背景】現在、日本を代表する大手ブランド・有名ブランドのみならず中小企業を含めた各種案件が急増しており、EC・マーケティング戦略プロジェクト体制構築による人員募集となります。

応募資格

・物流システム（NE、WMS、OMSなど）の使用経験（３年以上）
・社内外（倉庫・パートナ企業・プロジェクトメンバー・クライアントなど）の折衝経験
・チームリーダー経験（１年以上）

歓迎条件

・顧客対応やカスタマーサポート経験
・組織マネジメント経験

勤務時間

9:30～18:30

休憩：1時間

休日休暇

■完全週休2日制（土日）　■祝日　■年末年始休暇　
■有給休暇　■慶弔休暇
■産休育休休暇
（産休育休は女性12名・育休は当社独自の育休制度含め男性も5名の取得実績あり）
■出産立会い休暇
★年間休日休暇120日以上★

福利厚生

■賞与年2回（6月・12月）
■給与改定年2回
■通勤手当（上限4万円／月）
■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度（時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇）
■プチ休暇(時間単位（1時間ごと）での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇　
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■飲み会補助制度
■社内Eラーニング（社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます）
■私服勤務可
■時差出社（8:00~10:30まで間の30分単位での時差出社勤務可能）
■ハイブリッドワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社)
■従業員持株会制度あり