ECグロースパートナー（ECアドバイザー・futureshopのカスタマーサクセス・大阪）
株式会社フューチャーショップ
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：大阪府
仕事内容
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する同社のカスタマーサクセス部にて、ECアドバイザー（ECグロースパートナー）を担当します。futureshopを活用するEC事業者の成功を、伴走型で支援するポジションです。
【仕事内容】
・導入初期のオンボーディング支援（ショップ開設・商品登録・デザイン設定等）
・事業者ごとの課題ヒアリングと適切な運用方法の提案
・使い方の問い合わせ対応（運用サポート）
・機能活用のアドバイス・追加提案（アップセル）
・離脱防止・継続率向上施策
・お客様の声を集め、開発チーム／プロダクトチームへフィードバック
導入後も担当がつき、長期的な信頼関係を築きます。困ったことがあればすぐ相談できる環境で、チームで支え合いながら業務に取り組みます。全社員がGoogleの生成AI「Gemini Advanced」を活用可能です。
応募資格
以下を満たす方
・ネットショップ運営の経験（3年以上）