【⭐上場企業 ✕ 転勤なし🏢】業務SV／土日祝休み・年間休日122日・賞与年2回・退職金制度・大通駅徒歩1分|J26621-6275
トランス・コスモス株式会社
給与：330万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：北海道
仕事内容
【仕事内容】
企業から委託されたバックオフィス業務（経理領域）の運営チームにて、業務SVとしてチーム運営と顧客企業との調整を担当するポジションです。BPOやコールセンターなどで培ったリーダー・SV経験を活かし、経理BPOサービスの安定運用に関わります。
支援対象は、経理領域のノンコア業務を外部委託する企業です。顧客企業の要望を確認しながら、メンバーと連携して業務品質の維持や運用改善を進めます。
扱うサービスは、企業経理の経費精算、請求・支払、入金処理などの定型業務を代行するBPOサービスです。実務対応を行うメンバーの管理を中心に、業務全体のスケジュール管理や改善提案まで担当します。
【具体的な業務内容】
・管理する：運営チームのメンバーの業務進捗や対応状況を確認する
・確認する：担当業務の品質チェックを行い、業務品質を維持する
・育成する：メンバーへの指導を行い、業務遂行を支援する
・調整する：顧客企業からの要望を確認し、運用方法を調整する
・管理する：業務全体のスケジュールを確認し、安定した運営を進める
・改善する：運用上の課題を整理し、業務改善の提案を行う
・対応する：経費精算や請求・支払、入金処理などの経理業務運営を管理する
メンバーが担当する定型的な経理業務を管理しながら、顧客企業との調整や業務改善を進める役割です。正確性や期日管理、顧客・メンバー双方とのコミュニケーションが求められます。
【このポジションの特徴】
・経理BPOサービスのチーム運営を担当
・実務対応よりチーム管理が中心
・札幌勤務で転勤なし
・東証プライム上場企業での勤務
BPOやコンタクトセンターでのリーダー・SV経験を活かし、チーム運営や顧客対応を中心に担当するポジションです。札幌市中央区の拠点で勤務し、転勤なく業務に携わります。
【研修制度】
・試用期間3ヶ月
・実業務を通じた業務理解
入社後は担当する経理BPO業務の運営に携わり、経費精算や請求・支払、入金処理などの業務内容を把握しながらチーム運営を担当します。試用期間中も待遇の変更はありません。
【入社後のキャリアパス】
・経理BPOサービスのチーム運営を担当
・複数チームを統括するマネージャーを目指す
・業務改善プロジェクトの推進役を担う
入社後はリーダー候補としてチーム運営に携わります。将来的には複数チームを統括するマネージャーや、業務改善プロジェクトの推進役として関わることができます。
応募資格
【必要業務経験】
■必須条件：
・BPO、コールセンター、バックオフィスセンター等でのリーダー／SV／マネジメント経験
【社会人経験年数】
1年～15年
【学歴】
高等学校卒業以上
【転職回数】
不問