【フレックス勤務可能】営業支援Saasのコンタクトセンターマネージャー/『SALES BASE』/福利厚生充実/資格取得制度あり/年間休日125日
SALESROBOTICS株式会社
給与：400万円〜600万円
雇用形態：正社員
勤務地：本社：東京都中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル2階
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線・東西線線／茅場町駅
仕事内容
【仕事内容】
当社は、売上と利益につながる安定的なリードと商談獲得を実現するための、
ビッグデータ解析とインサイドセールスを融合した、
法人営業の新規顧客開拓の新しいカタチを実現する営業支援サービス『SALES BASE』を展開しています。
https://salesrobotics.co.jp/inside-sales/
このポジションではマルチコンタクトBPOセンターのサブマネージャー業務(マネージャー候補)をお任せいたします。
【提供サービスについて】
・インバウンドコールセンター(メイン商材)
・オンライン接客センター(注力商材)
・メール代行
・セールスチャット
・事務代行
・テレマーケティング 等
【具体的に】
・担当プロジェクトの構築〜管理
・リソース管理・人員調達業務のマネジメント
・カスタマーサクセス(既存顧客のアップセル・クロスセル)
【研修内容】
管理職研修
マネージャー職に昇格することになると、プレイヤーとは業務内容が大きく異なります。
そのため「新任管理職研修」としてマネージャーとしての基礎的な心構え、
部下のマネジメントについてや、会議の運営含めた仕事の進め方の確認を行う機会が設けられています。
マネージャーに昇格する方は多くの場合プレイヤーとして優秀な方ですが、
自分でプレイするのではなくチームのみんなにプレイしてもらうために必要な事柄をマスターしていきます。
応募資格
【必須条件】
・プロジェクトマネージャー経験1年以上 ※コールセンター・コンタクトセンター業界
・PowerPointやEXCELを活用したことがある
勤務時間
09:00〜18:00（平均残業 月20時間以下）
休日休暇
土日祝休み／年間休日125日
生理休暇
有給休暇奨励日あり
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・資格取得制度
通勤手当（定期券3万円/月まで、または出社日数×往復交通費1,800円/日まで※出社日数により判断）
社会保険：健康保険組合：関東ＩＴＳ健康保険組合
定年：60歳
資格取得支援制度があり、最大で20万円支給される資格もあるなど育成支援をしております。
各種研修制度
服装自由（カジュアル）
資格取得支援制度（約200種類）
書籍レンタル・書籍購入補助
ノートPC、スマートフォン、iPadなど必要機材貸与
ピザパーティー、各種（野球、フットサルやeSportsなど）大会の開催、サークル活動等に対する補助制度
全国の提携保養施設
提携スポーツクラブの割引利用
各種テーマパークの割引入場やイベントの開催など
健康診断・人間ドック・予防接種などの補助
ベビーシッター補助制度