🟢【オークション推進のCS】ノルマなし・安定企業で長く働ける｜既存会員に伴走するリユースオークション会員サポート担当！土日祝休み！133日！
株式会社タイムレス（グループ会社：株式会社BuySell Technologies）
給与：350万円〜500万円
雇用形態：正社員
勤務地：東京都
仕事内容
株式会社タイムレスは、東証プライム上場・BuySell Technologiesのグループ会社として、国内有数のリユースオークションプラットフォームを運営しています。この求人に「ノルマ」や「新規開拓」はありません。すでにサービスを利用している会員との関係を深め、安心して使い続けてもらうための「伴走役」を4名募集します。
▼まず知ってほしいこと
担当するお客様の約9割は、ブランド品・貴金属・アパレルなどを扱う業者・事業者の方々。すでに入会済みの会員がメインのため、「売り込む」のではなく「一緒に考える」スタンスで関わるポジションです。
▼具体的には
○既存会員への伴走サポート
過去のオークション開催データをもとに、出品タイミングや活用方法を一緒に考えてご提案。オークション後には落札結果のフィードバックをヒアリングし、次回に向けたアドバイスを行います。常連のお客様も多く、自然と信頼関係が築かれていく環境です。
○新規入会者へのオンボーディング
新たに入会した会員に、サービスの利用方法・参加フロー・出品手順をわかりやすく案内。スムーズにサービスを使いこなしてもらえるよう、丁寧にサポートします。
○平場オークションの当日サポート
毎週末開催の平場オークション（現地手振り形式）の運営補助にも携わります。参加者が安心して競れるよう、当日の流れ案内・質問対応を担います。
▼顧客ニーズ・市場環境は？
ブランド品・貴金属・時計・アパレルをはじめ、リユース市場は年々拡大。会員層は20代から60代・70代まで幅広く、長く使い続けてもらうための「信頼関係の構築」が最大の差別化要素になっています。
▼プロダクトの魅力は？
タイムレスオークションは現地開催と出張対応を組み合わせたハイブリッドモデル。ブランド品・貴金属・時計・アパレルなど幅広い商材が集まるオークション現場は、「モノへの興味」がそのまま仕事の楽しさになる環境です。
▼得られる経験・キャリアステップは？
・丁寧なヒアリング・提案・フォローを通じた、汎用性の高いコミュニケーション力
・将来のキャリアパス：オークション事業部課長 / 営業推進部長 / 営業企画課長
応募資格
▼以下をすべて満たす方
・社会人経験（正社員として）2年以上
・PCスキル（Word・Excel・関数など一般的な操作が可能な方）