【🔰未経験歓迎！】生活で身近な商材に関するコールセンタースタッフを募集！ゼロから始めたい人＆新たな挑戦をしたい人大歓迎です！🟢ジョブチェンジ＆キャリアアップ制度充実🟢平均年齢24歳🟢残業月5時間🟢転勤＆出張無し🟢売上高20億！
株式会社GREEN RIBBON STAFFING
給与：250万円〜400万円
雇用形態：正社員
勤務地：・本社
神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-10 楓第2ビル 5階A室
・東京本社
東京都新宿区山吹町337-5 都住創山吹町ビル1F
・関西オフィス
大阪府茨木市西駅前町13-25 4F
・北海道オフィス
北海道札幌市中央区北2条西2丁目29-1 札幌ウィングビル 50B
・仙台オフィス
宮城県仙台市青葉区中央2-2-30 日興ビル 3F-12
・九州オフィス
福岡県福岡市中央区大名2丁目7-27 シティ18天神ビル4F
仕事内容
コールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内を担当していただきます。
「コールセンターって難しそう…」
「電話対応の経験がないけど大丈夫かな…」
そんな方もご安心ください！
入社後は、社会人としての基礎から電話対応に必要な知識まで、段階的に学べる研修をご用意しています。先輩スタッフのサポートを受けながら、少しずつできることを増やしていけます。
・お客様からのお問い合わせ対応
・商品やサービスに関するご案内
・契約内容や登録情報などの確認
・各種手続きの受付・ご案内
・専用システムへのデータ入力
・対応内容の記録
・その他、お客様からのご相談・問い合わせ対応
お客様のお話をしっかりと聞き、状況やご希望に合わせて最適なご案内を行うことが大切な仕事です。
単に電話に対応するだけではなく、「困っていることを解決する」「分からないことを分かりやすく伝える」ことで、お客様をサポートする仕事です。
■入社後・研修の流れ
未経験から安心してスタートできるよう、段階的に知識・スキルを身につけていきます。
【STEP1｜基礎を学ぶ】
まずは会社や仕事について知るところからスタート！
・入社研修：会社の理念や事業内容について学びます
・ビジネスマナー研修：挨拶や電話対応など、社会人として必要な基本を習得
・コンプライアンス研修：仕事をするうえで必要なルールや考え方を学びます
・電話対応研修：言葉遣いや話し方、電話でのコミュニケーション方法を基礎から学びます
・商品・サービス研修：担当する商品やサービスについての知識を身につけます
【STEP2｜現場で経験を積む】
研修で学んだことを活かしながら、先輩スタッフのサポートのもと実際のお客様対応に挑戦します。
・簡単なお問い合わせ対応
・決められた内容のご案内
・各種手続きの受付
・専用システムへの入力
できることから少しずつお任せするので、いきなり一人ですべての対応を任せることはありません。
【STEP3｜一人前のスタッフへ】
仕事に慣れてきたら、より幅広いお問い合わせやお客様対応にチャレンジ！
お客様の話を正確に聞き取り、状況に合わせたご案内や問題解決ができるようになれば、一人前のコールセンタースタッフです。
さらに、経験を積んだ先には、リーダーやSV（スーパーバイザー）、教育担当などへのキャリアアップも目指せます。
■将来のキャリアも一緒に考えます！
「コールセンタースタッフとしてずっと働きたい」という方はもちろん、「経験を積んで別の仕事にも挑戦したい」という方も歓迎します。
接客・販売を通じて身につくコミュニケーション力や提案力、課題解決力は、さまざまな仕事で活かせるスキルです。
まずは現場で経験を積みながら、自分の得意なことや興味のあることを見つけていきましょう。
「やりたいことがまだ分からない」
「自分に向いている仕事を見つけたい」
そんな方も、働きながら将来のキャリアを考えていける環境です。
応募資格
・32歳以下の方
◎学歴、経験不問です！
勤務時間
09:00〜18:00
休日休暇
シフト制／年間休日120日
完全週休2日制(※シフト勤務or土日休み／着任に応じて)
有給休暇
慶弔休暇
夏季休暇 ※着任に応じて
年末年始休暇 ※着任に応じて
福利厚生
社会保険完備・住宅手当・社宅・寮・資格取得制度
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
借り上げ社宅制度（規定有）
引越し補助金制度（規定有）
上京支援制度（規定有）
各種資格取得支援制度
表彰制度（社長表彰・月間MVP表彰）
慶弔見舞金（結婚、出産など）
U・Iターン支援
キャリアアップ昇給制度
書籍代支援制度
お誕生日手当