東京🗼【年収400〜800万円】🚀新規セールステック事業の初期メンバー✨法人営業経験からCSへ挑戦可能！📈導入支援〜継続・アップセルまで一気通貫🔥【カスタマーサクセス】フレックス制🌈年間休日120日前後
株式会社YOUTRUST
給与：400万円〜800万円
雇用形態：正社員
勤務地：■本社・勤務先
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル9階
仕事内容
■1. 主な業務内容
【🤝導入・活用支援】
・YOUTRUST SALESのオンボーディング
・導入後の運用、アカウントマネジメント
・顧客の営業組織への活用定着支援
【📊成果創出・分析】
・プロダクトの活用状況や成果の可視化
・顧客の営業KPIと接続したROIレポーティング
・商談創出、受注につながる活用方法の提案
【💰継続・アップセル】
・契約の継続更新に向けた提案
・アップセル提案
・他部署への展開機会の提案
【💡プロダクト改善】
・顧客からのフィードバック収集
・プロダクトチームとの連携
・ビジネス視点からの機能改善提案
【🚀CS基盤づくり】
・プレイブック整備
・成功事例の言語化
・ナレッジの標準化
・再現性のあるCSプロセス構築
■2. このポジションの特徴
プロダクトのローンチ直後だからこそ、既存顧客を担当するだけでなく「成果が出るCSの型」をつくるところから参加できます。
顧客への伴走力に加え、CS企画・営業企画・プロダクト改善など、幅広い経験を積めるポジションです。
応募資格
以下のいずれかの実務経験がある方
・無形商材の法人営業経験
・法人向けサービスのカスタマーサクセス経験
勤務時間
10:00〜17:00
休日休暇
その他／年間休日120日
■ウェルカム休暇
入社時に3日間の特別休暇を付与
※入社日から6ヶ月間有効
■ファミリーサポート休暇
福利厚生
社会保険完備・交通費支給・健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■PC支給あり（原則希望スペック）
■書籍・セミナー費負担
■遠方在住者のオフサイト・勉強会参加時の出張費、宿泊費支給
※上限あり